重庆招聘

职位描述：
岗位描述

1. 通过邮件、在线等渠道按照相应流程为客户提供完整准确的方案及信息，给予客户有效反馈，提供高质量服务；
2. 负责投诉处理、客户关怀回访等工作，维护客户关系；
3. 搜集客户反馈问题对产品和运营问题进行分析，并及时整理汇总，向公司提出合理化建议
4. 与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
5. 协助上级主管进行数据信息的收集分析工作。

岗位要求

1.正规统招院校毕业，大专以上学历，一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑（可接受应届生，但需尽快入职全职上班）；
2. 熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美，出色的表达沟通能力；
3. 具备优秀协调能力、应变能力，高度的工作责任心与服务意识；
4. 工作耐心细致，学习能力强，有思考和改进问题的意识、能力，具备团队合作精神；
5. 熟练掌握office办公软件操作。 举报 分享

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