SH-售后客服
重庆巧实力商业管理有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2017-04-05
- 工作地点：上海-虹口区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
岗位职责:
1.负责收集回头客客户信息，了解并分析客户需求，规划回头客服务方案
2.对前一天的遗留售后问题进行跟踪，负责进行有效的客户管理和沟通
3.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
4.负责发展维护良好的客户关系
5.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，对老客户进行分门别类。
岗位要求:
1、具备市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
2、口齿伶俐，思维敏捷，应变能力强；
3、具有销售经验，了解客户需求，能独立为客户详尽解释产品特点；
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岗位职责:
1.负责收集回头客客户信息，了解并分析客户需求，规划回头客服务方案
2.对前一天的遗留售后问题进行跟踪，负责进行有效的客户管理和沟通
3.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
4.负责发展维护良好的客户关系
5.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，对老客户进行分门别类。
岗位要求:
1、具备市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
2、口齿伶俐，思维敏捷，应变能力强；
3、具有销售经验，了解客户需求，能独立为客户详尽解释产品特点；
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
重庆巧实力商业管理有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span金星科技大厦7楼