重庆招聘

工作职责
1、按照项目要求，全面监控电话销售专员的电话质量及系统录入质量；
2、按时提交质量监控报表，对监控报告进行周/月的汇总工作；
3、监听过程中发现的重大投诉隐患及严重违规的情况，及时上报；
4、将监听过程中发现的问题点进行归纳、总结，按时提交，并针对共性问题提出培训需求；
5、针对呼叫中心已培训的内容，进行改进效果跟踪，及时以各种形式向上级反馈；
6、协助QC主管制定各项目质量评分标准，并在项目运行过程中提出改进意见。

岗位要求
1、性别不限，大专学历以上；
2、从事呼叫中心相关工作二年以上工作经验，呼叫中心质检一年以上工作经验；
3、普通话流利，口齿清晰，语言表达流畅；
4、熟练操作电脑录入速度60字/分，熟练使用各类办公软件，如excel，word等；
5、熟悉呼叫中心工作流程，热爱呼叫中心工作；
6、有责任心，勤恳踏实，工作细心，接受能力强，有团队合作精神；
7、对人对事公平公正，积极主动的发现问题并提出问题。

工作地点
地址：上海市徐汇区中山西路1600号宏汇广场B1 （近宜山路）
地铁3.4.9号线 宜山路站下 10分钟左右路程便可到达公司

倍乐生商贸（中国）有限公司由倍乐生控股公司在2007年全资成立。成立的宗旨是为每个成长阶段的儿童提供适合该年龄段的图书、玩具和学习方式。
凭借本土权威机构中国中福会出版社倾力合作打造的《乐智小天地》学习系列、以及本公司独特的销售模式，成立以来，我们秉持着一切为了孩子的初衷，为百万亲子家庭提供了快乐学习的体验和感动的同时，为孩子的全面发展以及丰富每个家庭的亲子活动提供了帮助。
孩子们通过《乐智小天地》学习系列商品和好朋友“巧虎”的陪伴下，体验充满乐趣的学习生活，轻松愉快地奠定了良好的素质和学习习惯，使孩子在成长过程中身心都得到均衡的发展。