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售后前台主管

重庆千里马进口汽车修理厂

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-04-05
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  

职位描述

职位描述:
1、负责售后前台接待与服务的管理工作,执行并实施前台操作规范,直接对售后服务经理负责。
2、负责业务接待的指导工作,不定期反馈和总结业务经验。
3、负责本部与车间及备件等部门的工作协调。
4、负责索赔业务和保险业务的日常管理,不断促进业务的顺利展开。
5、负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导。
6、妥善处理客户投诉,不断提高客户对服务的满意度。
7、负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作。
8、负责客户进场招揽之作业。
9、负责保有客户之维系及掌握。
10、完成上级交办的其他工作。

职能类别: 售前/售后技术支持主管

关键字: 售后 前台主管 服务总监

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公司介绍

重庆千里马汽车是集平行进口汽车国批售、重庆销售与维修为一体的知名企业。二十三年来,企业一直秉承“诚信赢得未来”、“专业博取精彩”的理念发展至今。
第一、加强人才培养和技术培训:企业先后聘请了一批经过广州、深圳专业培训的具有精湛技术和多年实践经验的维修工程师,每年都通过网上招聘或从各大专院校招聘些相关专业的大学生给企业补充新的力量,以提高员工的素质。
同时企业还设立了教育培训基金,制定培训计划和培训目标, 择优考核,鼓励员工定期或不定期到沿海先进汽修厂学习考察,为了和其它兄弟企业交流经验,我厂还建立了自己的企业网站。
第二、引进先进的检测及维修设备:企业目前已拥有四轮定位仪、自动波检测仪、汽车尾气排放分析仪、点火正时测试仪、燃油喷射测试仪以及全套米切尔汽车检测数据库(包含世界3000多种车型的检测数据资料)等国内先进检测设备;同时还拥有高级自动烤漆房、多台双柱举升机、发动机吊架、变速箱高位输送器等先进维修设备,保证了各类汽车检修的准确性和快速性。
第三、强化内部管理:企业运用先进的电脑管理手段实现全面质量管理。
严把材料进货关, 杜绝假冒伪劣零部件进厂, 将责任事故落实到人, 树立员工的高度责任感和主人翁意识。
第四、完善的售后服务保证体系:企业已建成和正在拟建中的遍及主城各区的快修美容连锁店, 将为广大客户提供更为及时、周到、优质的服务。
重庆千里马进口汽车修理厂金开店位于重庆市渝北区金开大道金桂路1号万科悦府旁,环境幽静,场地宽阔,全店7S化管理经营,着重体现“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约”七大管理理念。全身心的为客户服务,为客户着想。全店倾力打造汽车维修界的名车会馆,让客户的体验与享受达到服务的极致。
争创一流技术、一流管理、一流服务始终是千里马人不懈的追求,为此, 企业领导提出了“以质量求生存、以信誉求发展”的经营理念和“质量第一、用户至上”的服务宗旨。
质量是企业的生命线,千里马人一直将维修质量视作企业的生存保障, 建立完善了自己的质量保证体系。
经营理念:诚信、专业、创新、共赢
公司使命:成为客户满意的行业领先者
公司愿景:成就客户、追求卓越、做行业内知名品牌
核心价值观:诚信正直、团队协作、客户为先、珍爱员工、追求卓越。
千里马汽车欢迎有志之士加入,共创辉煌佳绩。
位于:重庆渝北区金开大道金桂路1号(万科悦府旁)千里马名车会馆
      重庆渝中区大坪虎头岩恒康丽景(平行进口汽车销售服务中心)

联系方式

  • 公司地址:上班地址:重庆市渝中区高九路恒康丽景金石巷17