医院客服专员
新视界眼科医院集团
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2017-03-30
- 工作地点:上海-虹口区
- 招聘人数:10人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责为病人提供就诊前的咨询,将咨询信息反馈给相关科室;
2、负责对到院病人的服务工作,和出院病人的跟踪服务;
3、建立病人资料数据库,对重点病人进行电话回访、家访等跟踪服务,负责将回访中收集到的信息反馈给有关科室,为病人提供健康教育等;
4、负责病人满意度调查工作;
5、负责相关资料信息的收集、汇总和整理;
6、完成领导交办的其他任务。
任职要求:
1、具有良好的医患沟通能力和服务营销理念;
2、工作认真负责,可承受一定的压力;
3、五官端正,性格开朗,活泼外向,善于交际;
4、眼视光、护理相关专业者优先。
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岗位职责:
1、负责为病人提供就诊前的咨询,将咨询信息反馈给相关科室;
2、负责对到院病人的服务工作,和出院病人的跟踪服务;
3、建立病人资料数据库,对重点病人进行电话回访、家访等跟踪服务,负责将回访中收集到的信息反馈给有关科室,为病人提供健康教育等;
4、负责病人满意度调查工作;
5、负责相关资料信息的收集、汇总和整理;
6、完成领导交办的其他任务。
任职要求:
1、具有良好的医患沟通能力和服务营销理念;
2、工作认真负责,可承受一定的压力;
3、五官端正,性格开朗,活泼外向,善于交际;
4、眼视光、护理相关专业者优先。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
新视界眼科医院集团成立于2004年,经过15年的沉淀与深耕,目前已经成为在技术水平、业务规模均处于行业领先地位的全国性眼科连锁机构,已在上海、呼和浩特、江西、青岛、济南、郑州、重庆、成都、无锡等9个中心城市开设12家专业眼科医院。立足城市、布局高端、辐射全国,新视界眼科在上海等一二线和中心城市市场占有率远高于眼科同行,单体医院白内障手术量屡居全国***,形成中国眼科传奇的百岁寿星复明榜,为我国***的防盲治盲眼科机构之一。新视界眼科坚持医疗、教学、科研协调发展,严格临床质量与服务管控,成为中国眼科高新技术的引领者、优质服务的开拓者、公益事业的践行者。新视界眼科集团是国内A股上市企业(股票代码:002524)。
联系方式
- Email:xinshijiehr2011@foxmail.com
- 公司地址:地址:span中兴路1618号(上海火车站北广场)