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索赔员/信息员/服务顾问

成都小车侠网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-04-05
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  其他

职位描述

职位描述:
一、 任职要求
1、22~30岁
2、大专以上学历,汽车维修或相关专业
3、2年以上汽车服务或维修相关经验
4、按照索赔件管理标准对索赔件进行判定反馈执行。
5、具备较强的服务意识、团队合作执行、组织协调及沟通能力。
6、具同岗位工作经验一年以上。
二、岗位描述
1、掌握保修政策,按照索赔流程受理用户的保修申请;
2、按照索赔件管理标准对索赔件进行判定;
3、熟练掌握索赔鉴定标准,对索赔件按照标准进行鉴定;
4、负责建立索赔申请并跟踪申请状态;
5、索赔相关文件及数据资料的存档管理
6、协助与厂家索赔结算,并跟踪后续相关问题;
7、负责协助厂家分析解决现场质量问题;
8、负责对索赔工作进行总结和改进。

职能类别: 售后服务/客户服务 其他

关键字: 索赔员 信息员 服务顾问 三包员

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公司介绍

    小车侠网络科技有限公司成立于2015年3月,注册资本1000万,着力为重庆乃至全国的车主提供专业的上门汽车维保服务。
    “小车侠”拥有专业的服务信息平台,国家二级资质的综合维修厂,标准的车辆4S店。目前在重庆拥有28家二级服务站,并为二级站提供汽车配件。截至目前为止,已经为重庆的2000多位车主,80多个社区、100多家(考场)驾校、20家租车公司、20多家美车堂等集团客户提供专业的上门汽车维保服务。
     

联系方式

  • 公司地址:上班地址:巴福聚业路九龙工业园