客服专员/助理（非技术）
重庆富取生物科技有限责任公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：学术/科研 外包服务
职位信息
- 发布日期：2012-09-01
- 工作地点：重庆-九龙坡区
- 招聘人数：3
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话熟练
普通话精通 - 职位类别：客服专员/助理(非技术) 实习生
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、具有团队合作意识，能主动承担相应责任。
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、具有团队合作意识，能主动承担相应责任。
公司介绍
重庆富取生物科技有限责任公司是一家成立于2012年8月的新型科技企业，公司将大力在行业搜索引擎和行业电子商务及服务外包进行拓展，致力于形成线上线下的新型生物服务公司!
联系方式
- 公司地址：重庆市石桥铺一城精英国际12楼10号
- 邮政编码：400039