电话客服专员
重庆旭峡科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机硬件 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-03-28
- 工作地点:重庆-九龙坡区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:电话销售
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职能类别: 电话销售
关键字: 电话销售 电话客服 直销销售
公司介绍
重庆旭峡科技有限公司凭着良好的信用、优良的服务与多家企业建立了长期的合作关系。公司一贯注重新技术创新、博采众长之方针,已在安防和弱电智能化领域积累了丰富的经验并具有独特技术优势。以与合作伙伴共赢为指导思想,不断将更好产品、更优服务、更多赢利点与合作伙伴共享,共同成长是我们最大的目标。品质和服务是企业的核心,提高产品质量和服务是我们每个公司成员的核心工作,多年以来,公司以诚信和品质为基石,具有良好的社会信誉。同时公司不断完善服务体系,树立用户第一的客户方针,“让客户满意”是我们长期奋斗的目标。您的需要就是我们的追求!
我公司主营:中心机房建设、网络(有线/无线)安装和设计;系统集成、集团电话系统;背景音乐系统、视频会议系统、停车管理系统、防盗报警系统、摄像监控系统工程;楼宇对讲和无线呼叫工程;门禁、巡更工程等楼宇智能化系统的设计和安装!承接综合布线等弱电工程!代理产品有:丽派监控摄像头、丽派硬盘录像机、海康威视监控摄像机、海康威视硬盘录像机、ITC广播系统、湖山音箱、安普网线、安鑫享电源线及音箱线。热诚欢迎各界朋友前来参观、考察、洽谈业务。
我们的理念和企业文化:
企业文化:立信靠德、立业靠勤,立功靠拼,立世靠才。
企业方针:专业专注 用心服务。
企业宗旨:靠服务水平和高效率的服务能力去赢得市场和客户。
企业口号:集成决定高度,团结成就未来。
我公司主营:中心机房建设、网络(有线/无线)安装和设计;系统集成、集团电话系统;背景音乐系统、视频会议系统、停车管理系统、防盗报警系统、摄像监控系统工程;楼宇对讲和无线呼叫工程;门禁、巡更工程等楼宇智能化系统的设计和安装!承接综合布线等弱电工程!代理产品有:丽派监控摄像头、丽派硬盘录像机、海康威视监控摄像机、海康威视硬盘录像机、ITC广播系统、湖山音箱、安普网线、安鑫享电源线及音箱线。热诚欢迎各界朋友前来参观、考察、洽谈业务。
我们的理念和企业文化:
企业文化:立信靠德、立业靠勤,立功靠拼,立世靠才。
企业方针:专业专注 用心服务。
企业宗旨:靠服务水平和高效率的服务能力去赢得市场和客户。
企业口号:集成决定高度,团结成就未来。
联系方式
- 公司地址:上班地址:西部商城A座1909