重庆招聘

职位描述：
公司主要销售乐智小天地巧虎主体和周边商品，
电话质检专员需要监听所有成功销售件的录音并确认是否通过，
并在现场进行相关业务的处理和手工单的录入。

工作内容：
1-按照项目要求，全面监控电话销售专员的电话质量及系统录入质量；
2-按时提交质量监控报表，对监控报告进行周/月的汇总工作；
3-监听过程中发现的重大投诉隐患及严重违规的情况，及时上报；
4-将监听过程中发现的问题点进行归纳、总结，按时提交，并针对共性问题提出培训需求；
5-针对呼叫中心已培训的内容，进行改进效果跟踪，及时以各种形式向上级反馈；
6-协助QC主管制定各项目质量评分标准，并在项目运行过程中提出改进意见。

任职要求：
呼叫中心相关工作一年以上工作经验，若呼叫中心质检一年以上工作经验为佳。 举报 分享

倍乐生商贸（中国）有限公司由倍乐生控股公司在2007年全资成立。成立的宗旨是为每个成长阶段的儿童提供适合该年龄段的图书、玩具和学习方式。
凭借本土权威机构中国中福会出版社倾力合作打造的《乐智小天地》学习系列、以及本公司独特的销售模式，成立以来，我们秉持着一切为了孩子的初衷，为百万亲子家庭提供了快乐学习的体验和感动的同时，为孩子的全面发展以及丰富每个家庭的亲子活动提供了帮助。
孩子们通过《乐智小天地》学习系列商品和好朋友“巧虎”的陪伴下，体验充满乐趣的学习生活，轻松愉快地奠定了良好的素质和学习习惯，使孩子在成长过程中身心都得到均衡的发展。