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客服主管

重庆正德科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2017-05-27
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  客服经理

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1、负责客户投诉及处理;
2、负责组员的技能的培训、培养;
3、公司下达任务的计划、组织和实施;
4、深入一线员工的工作,了解与改善问题;

岗位要求:

1、大专及以上学历,年龄28-35,5年及以上的同岗位工作经验(其中有2-3年的团队管理经验优先);
2、能独当一面的解决、跟进、分析问题,具有一定的具有较强的执行力;
3、具有较强的沟通能力,具有亲和力、良好的服务意识,能吃苦耐劳;
4、普通话标准,声音甜美。(具有国家普通话二级以上等级证书者优先);

职能类别: 客服主管 客服经理

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公司介绍

重庆正德科技股份有限公司(以下简称公司),成立于2006年6月,公司注册资本是人民币2092万元,员工近300余人;公司是国家高新技术企业。2008年通过ISO9000质量管理体系认证,公司在2010年荣获重庆纳税A级企业和重庆建设银行颁发的3A信用等级等荣誉。

   公司于2010年下旬改制为股份公司,12月27日在重庆股份转让中(OTC)挂牌,股份代码800007。

    公司是中国移动通信集团自助终端设备主要的供应商、维护商之一,也是华为公司自助业务项目的合作伙伴。同时公司也是中国建设银行重庆分行最大的BPO(业务外包)供应商之一。

    公司坚持自主研发,拥有各种类型开发人员;公司于2006年开发成功国内第一套通信领域的具有银联卡缴费功能的自助缴费系统。截至目前,公司已经获得软件著作权17项,专利技术14项。

    目前,公司经过4年时间研发的“电子服务平台”已经正式上线。“电子服务平台”的宗旨是为了集合全国的售后服务网络,建立全国各地的本地维修服务网络,为各种设备的生产商、维护商、使用者提供本地化、专业化的售后服务,大大提高服务效率,节约服务成本。

   公司以“正德厚生”为企业精神,非常注重对员工的培养和职业生涯的规划,公司努力为每一个员工创造最合适的发展道路。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:重庆市北部新区高新园财富大道19号A栋四层