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物业客服专员/助理

北京城建重庆物业管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-08-14
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、接待到访客户;
2、业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作);
3、客户信息的收集、整理、信息分流或派工;
4、报事追踪、回访,意见反馈;
5、搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等),并进行分析,为项目日常经营、服务提供所需信息;
6、建立、完善、更新客户档案。

任职要求:
1、持物业上岗证
2、男女不限,18—35岁为宜,形象气质佳,***身高170cm以上,***身高162cm以上;
3、熟练操作Office办公软件;
4、良好的语言表达能力和沟通协调能力,富亲和力,责任心强;
5、团队协作意识强,勤奋踏实,较好的服务意识和商务礼仪。

工作时间与薪酬待遇:
1、试用期1~2个月;
2、2500~3500元/月;
3、年休假、婚假、产假(陪产假)、病假等假休;

工作地点:
1、重庆市北部新区青枫南路50号北京城建尚源·印象物业管理处
 电话:023-86109077 邮箱:269602749@qq.com

职能类别: 物业管理专员/助理

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公司介绍

北京城承物业隶属于北京城建(股票代码:600266),国有独资企业,成立于 1995年5月8日,注册资本金500万元,国家一级资质物业管理企业,中国物业管理协会理事单位、北京物业管理协会会员单位、 海淀区物业管理协会常务理事单位。在同行业率先通过了 iso9001:2000质量体系、iso14000环境体系和ohsas18000职业 健康安全体系等国际体系认证。
城承物业始终坚持“客户是我们永远的朋友”的服务理念,秉承 “诚实守信,精心竭力”的质量方针,运用超前的管理理念和创造性的思维,不断探索物业管理新模式。凭借规范化的管理、专业化的服务,目前物业管理面积已达500余万平米。物业类型涉及写字楼、大型商业、学校、厂房、酒店公寓、住宅、军队社会化保障项目等。
城承物业拥有一支精英团队,现有员工1800余人,并与多家高校建立长期合作关系。城承物业下设供暖运营公司、电梯维保分公司、工程园林分公司、秩序维护公司及资产运营公司等专业服务机构。
城承物业被授予“全国履行社会责任范例企业”、“北京市先进集体”、“北京市交通安全先进单位”等称号。城承物业在管项目获得“全国物业管理示范项目”、 “***青年文明号” 、“优秀物业管理小区(大厦)”、“北京市物业管理(五星)示范项目” 、“北京市物业管理(四星)示范项目”、“北京市用户满意单位”、“北京市明星班组”、“北京十大巾帼岗位”、“北京市十大魅力社区”、“首都绿化美化先进单位”、“北京市科普教育基地”等荣誉称号,优秀管理项目占管理总面积的93%。供暖运营公司连续四年获得“北京市供热先进单位”和“技术创新先进班组”称号。
城承物业在飞速发展的同时,每位始终员工牢记并秉承“诚信为本、规范服务、保护环境、健康安全、开拓创新、追求完美”的服务宗旨,努力争创全国一流的物业管理服务企业。

联系方式

  • Email:269602749@qq.com
  • 公司地址:上班地址:重庆市九龙坡区华岩新城华福大道锦虹路8号北京城建龙樾湾物业管理处