电商客服经理
重庆时珍阁润祥药房有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2017-03-17
- 工作地点:重庆-南岸区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、解决顾客售前咨询,挖掘顾客需求,引导顾客下单,处理售后退换货、投诉、纠纷等事宜
2、对日常售前、售后中遇到的问题,做好记录,提出合理的解决方案
3、各平台销售订单的统计及销售数据的汇总,根据用户需求,参与第三方平台的选款和上架;
4、 产品日常发货的对接与跟进,确保发货正常
岗位要求:
1、有淘宝、天猫、京东等电商客服工作经验,熟悉后端操作;
2、熟练应用office软件,打字速度快;
3、有较强的独立工作能力和解决问题的能力;
4、具有良好的服务意识、人际沟通能力和语言表达能力;
5、工作能力强者,优先纳入客服主管候选人。
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岗位职责:
1、解决顾客售前咨询,挖掘顾客需求,引导顾客下单,处理售后退换货、投诉、纠纷等事宜
2、对日常售前、售后中遇到的问题,做好记录,提出合理的解决方案
3、各平台销售订单的统计及销售数据的汇总,根据用户需求,参与第三方平台的选款和上架;
4、 产品日常发货的对接与跟进,确保发货正常
岗位要求:
1、有淘宝、天猫、京东等电商客服工作经验,熟悉后端操作;
2、熟练应用office软件,打字速度快;
3、有较强的独立工作能力和解决问题的能力;
4、具有良好的服务意识、人际沟通能力和语言表达能力;
5、工作能力强者,优先纳入客服主管候选人。
职能类别: 客服经理
公司介绍
重庆时珍阁润祥药房连锁有限公司是时珍阁原部分高管团队在秉承时珍阁近30年品牌与企业文化和优良传统的基础上,重新组建的连锁药房,专注发展直营店以确保对顾客的服务质量和品质。
时珍阁润祥公司以“感恩、好学、激情、坚韧、务实”为企业价值观;
以“从常规的单纯卖药转向为给顾客提供有益的健康服务”为经营目标;
以力争成为重庆零售药店“药品品种齐、服务好、价格公道”为经营理念;
给顾客提供健康管理信息,定期免费发放《健康管理报》,定期举办健康管理知识普及讲座,倡导健康饮食、合理用药,预防为主、治疗为辅-----最终让时珍阁润祥公司成为市民健康的忠实服务者。
福利:五险、过节费、节日礼品、生日蛋糕、年终奖、年度旅游、健康体检、各种慰问金
联系人:邓***
联系电话:(023)62606896
邮箱:hr@10zg.cn
公司地址:重庆市南岸区南坪环湖路二号
时珍阁润祥公司以“感恩、好学、激情、坚韧、务实”为企业价值观;
以“从常规的单纯卖药转向为给顾客提供有益的健康服务”为经营目标;
以力争成为重庆零售药店“药品品种齐、服务好、价格公道”为经营理念;
给顾客提供健康管理信息,定期免费发放《健康管理报》,定期举办健康管理知识普及讲座,倡导健康饮食、合理用药,预防为主、治疗为辅-----最终让时珍阁润祥公司成为市民健康的忠实服务者。
福利:五险、过节费、节日礼品、生日蛋糕、年终奖、年度旅游、健康体检、各种慰问金
联系人:邓***
联系电话:(023)62606896
邮箱:hr@10zg.cn
公司地址:重庆市南岸区南坪环湖路二号
联系方式
- Email:hr@10zg.cn
- 公司地址:地址:重庆市南岸区南坪环湖路二号
- 联系人:邓***