客服经理
重庆建博汽车销售有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-03-14
- 工作地点:重庆-万州区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
1、掌握主动邀约客户的类型和相关筛选标准
2、根据特约店运营管理系统中的客户、车辆、服务履历等信息,制定预约邀请和预约提醒计划
3、根据客户首选的联系方式(例如:电话、短信、电子邮件、QQ号码等)和联系时间段,使用标准话术开展预约邀请工作,向客户发送邀请信息
4、根据预约服务计划和可接受预约的容量,受理客户的电话或者网络预约
5、使用电话接听的标准话术开展工作,确认服务需求和预约进店时间
6、将已经确定的预约客户信息在特约店内部进行传递并提前向预约客户发出提醒确认
7、完成领导安排的其他工作。
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1、掌握主动邀约客户的类型和相关筛选标准
2、根据特约店运营管理系统中的客户、车辆、服务履历等信息,制定预约邀请和预约提醒计划
3、根据客户首选的联系方式(例如:电话、短信、电子邮件、QQ号码等)和联系时间段,使用标准话术开展预约邀请工作,向客户发送邀请信息
4、根据预约服务计划和可接受预约的容量,受理客户的电话或者网络预约
5、使用电话接听的标准话术开展工作,确认服务需求和预约进店时间
6、将已经确定的预约客户信息在特约店内部进行传递并提前向预约客户发出提醒确认
7、完成领导安排的其他工作。
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
重庆胜博(众泰)汽车销售有限公司是一家以开展汽车贸易及服务为专项业务的有限责任公司。公司成立于2010年,位重庆市渝北区民安大道122号,注册资金1000万元。系众泰汽车在重庆市的一级代理商与特约维修服务中心,以“整车销售、配件供应、特约维修、信息反馈”四位一体的经营模式,着力打造西南片区销售网络。
公司秉承以客户为中心的经营理念,为广大客户提供购车、保险、上牌上户、信贷消费、维修、索赔等全程服务。以经销商、二级品牌专营店为主体的销售、服务网络已全面铺设到区域内的县级市场,目前在重庆范围内县级市场拥有42家众泰品牌经营店。
公司立足客户需求、依托强势品牌、着眼市场发展示;以优质的产品、健全的网络和人性化的服务,树立和谐社会的新型企业
公司坚持以“管理科学化、作业流程化、服务规范化”为经营方略朝着“成为中国最优秀的汽车销售服务企业”的发展目标努力迈进。
公司秉承以客户为中心的经营理念,为广大客户提供购车、保险、上牌上户、信贷消费、维修、索赔等全程服务。以经销商、二级品牌专营店为主体的销售、服务网络已全面铺设到区域内的县级市场,目前在重庆范围内县级市场拥有42家众泰品牌经营店。
公司立足客户需求、依托强势品牌、着眼市场发展示;以优质的产品、健全的网络和人性化的服务,树立和谐社会的新型企业
公司坚持以“管理科学化、作业流程化、服务规范化”为经营方略朝着“成为中国最优秀的汽车销售服务企业”的发展目标努力迈进。
联系方式
- 公司地址:上班地址:重庆市九龙坡区石新路299号兰花丽景一楼