重庆招聘

职位描述：
1、负责对客服工作制度、服务流程的建立、实施、检查和改进；
2、负责对客服人员的工作内容、服务质量进行监督、指导和培训；
3、处理跟进客户投诉建议，满意度的的跟踪及分析；
4、负责与各部门保持良好的业务沟通与协作，为公司提供有力的决策参考及建议；
5、上级安排的其它工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，熟悉营销话术等相关业务知识；
2、普通话标准，思维应变能力、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。 举报 分享

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1、公司实行五天工作制，执行国家规定的法定节假日和带薪年休假。
2、公司为入职员工办理五险一金、法定节日津贴、带薪旅游奖励、高温津贴、生日津贴、结婚礼金及生育礼金等。
3、完善的薪酬体制：公司设有丰厚年终奖及每年一次的调薪机会。
4、年度国内全员旅游和定期身体体检。