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售后客服

上海耐威克宠物用品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-07
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.在线客服,通过聊天软件或电话与客户进行沟通,及时解答客户提出的各种售后、投诉等问题;
2.负责店铺产品评价解释维护;
3.接听电话,联系客户协助售前维护好新老客户关系;
4.熟悉天猫规则,处理后台退款
岗位要求:
1、20-26周岁,大专以上学历,具备1年以上网店客服工作经验或售后工作经验;
2、打字60字/分钟,头脑灵活,能熟练应用QQ,旺旺等聊天工具;
3、性格开朗,责任心强,为人诚实,细致,耐心 ,待人热情亲切,具备良好的团队意识;
4、做六休一,早晚轮班制,早班:08:00~16:30,晚班:13:00~21:30。

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

公司简介

一、 发展历程
2007年耐威克公司成立, 并投资3000万在上海奉贤区建立生产中心。同年联合33个优秀代理商,覆盖全国33个省市自治区,创造了可喜的销售佳绩。
二、公司优势
1.全国每年我们销售的犬猫粮能铺满一个鸟巢。
2.全国每5只贵宾犬有三只是我们的忠实粉丝。
3.我们的犬猫粮产品全部采用全球宠物权威营养—美国奥特奇的配方。
4.每年为公益组织贡献300万份爱心包裹。

 所获得的部分荣誉及公司实力展示:

  2009年 PLA2009年度最具投资价值品牌年度奖
  2010年 中国宠物美容行业师行业优质合作伙伴
  2013年 中国宠物行业消费者最信赖的网购品牌
  2014年 中国宠物行业年度网购品牌
  2015年 京东商城宠物类目***新秀奖 -- 优胜美地
  2015年 中国十大宠物粮品牌
  2015年 电商年度***销售店铺 Top 5
  2015年 PFA年度***营销大奖
  2015年 中国宠物行业最受宠物店欢迎品牌
  2015年 中国宠物行业年度优秀品牌
  2016年 中国宠物行业年度标杆品牌
  2016年 中国宠物行业***企业
  2016年 PFA 天猫宠物年度***销售店铺TOP5–耐威克官方旗舰店
  2016年 阿里妈妈进无止境奖
  2015-2016 年度宠物行业用户最喜爱的主粮品牌 - “耐威克”
  2016-2017年度宠物行业用户最喜爱的主粮品牌 - “耐威克”
  2017 年 金麦奖品质奖
  2017年 金麦奖产品类大奖



耐威克公司能够提供的价值:
1.稳定的、长期合作的、优秀的管理层团队和领导。
2.个性化的工作方式、极富竞争力的薪资福利、丰富培训机会。
3. 舒适对的住宿环境;可口的员工餐。
4. 富有幽默感且多才多艺的老板。

竭诚欢迎您加入我们耐威克大家庭!

上海市闵行区北江榉路588号15-16号别墅

联系方式

  • 公司地址:奉贤区海湾镇灵山路98号