客服主管
重庆市众网小额贷款有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-13
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1.2万/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
1、负责小额贷款业务电话客服中心、微信客服的受理、外拨,客服工作统计及报告;
2、负责制定小额贷款业务的客服操作流程及客服话术;
3、负责对受理及发现的典型问题进行分析,协调相关人员进行业务优化;
4、协助小额贷款业务日常运营工作;
5、上级交办的其他工作。
任职要求:
1、大学本科及以上学历,3年以上相关岗位工作经验;(实战经验优秀的可适当放宽)
2、有通信运营商、金融机构、支付机构、小额贷款公司类似经验者优先;
3、具有良好的思维能力和开拓精神,具有高度的责任心和执行力;
4、具有良好的敬业精神和职业道德,遵纪守法,品行端正,无违规违纪等不良纪录。
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1、负责小额贷款业务电话客服中心、微信客服的受理、外拨,客服工作统计及报告;
2、负责制定小额贷款业务的客服操作流程及客服话术;
3、负责对受理及发现的典型问题进行分析,协调相关人员进行业务优化;
4、协助小额贷款业务日常运营工作;
5、上级交办的其他工作。
任职要求:
1、大学本科及以上学历,3年以上相关岗位工作经验;(实战经验优秀的可适当放宽)
2、有通信运营商、金融机构、支付机构、小额贷款公司类似经验者优先;
3、具有良好的思维能力和开拓精神,具有高度的责任心和执行力;
4、具有良好的敬业精神和职业道德,遵纪守法,品行端正,无违规违纪等不良纪录。
职能类别: 客服主管
公司介绍
重庆市众网小额贷款有限公司(以下简称“众网小贷”)是中国支付通集团控股有限公司(8325.HK,以下简称“中国支付通”)与海通国际证券有限公司(665.HK,以下简称“海通国际”)共同出资在重庆设立的中外合资企业,是拥有稀缺金融牌照的全国性互联网小额贷款公司。公司依托中国支付通品牌、资源优势,将致力于消费金融、产业链金融、互联网金融领域,以服务实体经济为己任,聚焦“价值、共享、生态”,在场景、牌照、数据三大核心因素驱动下,实现从产业链到生态圈,从线下到线上的升级。
公司将结合金融全球化发展与信息技术创新手段,以健全的风险管控体系为基础,为企业与个人等提供专业、高效、安全的融资与理财顾问服务,致力于通过优质服务及不断的业务模式创新,提升信息处理效率,优化金融资源配置,成为中国领先并具有重要国际影响力的综合金融服务平台。
公司将结合金融全球化发展与信息技术创新手段,以健全的风险管控体系为基础,为企业与个人等提供专业、高效、安全的融资与理财顾问服务,致力于通过优质服务及不断的业务模式创新,提升信息处理效率,优化金融资源配置,成为中国领先并具有重要国际影响力的综合金融服务平台。
联系方式
- 公司地址:上班地址:青枫北路8号渝兴广场B8栋9楼