重庆招聘

职位描述：
工作职责
1、处理客户投诉，回答客户咨询，协调相关投诉处理过程中各部门的关系；
 2、处理客户投诉事宜并对导致投诉原因进行对公司内部、合作方追责；
 3、参与客户投诉相关的政府沟通；
 4、参与客户投诉引起的法律诉讼、仲裁；
 5、执行落实客户投诉规范管理，对客户投诉工作进行管理和反馈等。
任职资格
1、25-35岁，本科及以上学历，工程管理、物业管理等相关专业；
2、五年以上地产或物业客服工作经验，其中至少一年以上知名房地产公司客诉处理工作经验；
3、具备丰富的工程及物业管理知识，熟悉房地产房屋交付的各个环节及核心工作，熟悉房地产企业容易产生投诉的环节及注意事项，能对现有工作有指导意义；
4、专业能力突出、沟通协调能力强，可以有效解决各类客户投诉问题，具备较好的应对各类危机公关能力。 举报 分享

保利（重庆）投资实业有限公司成立于2003年，系保利发展控股集团股份有限公司（原保利地产）全资控股、在渝进行房地产开发的国家一级资质专业公司，是保利地产拓展西南地区房地产市场的主要运作平台。
保利重庆注册资金5亿元，入渝十六年来发展迅速，截止2018年底，公司总资产374亿。公司以城市核心区项目开发为主，服务业主规模近30万人。保利重庆公司秉持“和者筑善”的产品理念，从北部新区起步，首个项目高尔夫05年开盘，单盘签约3.3亿，成为重庆别墅标杆；重庆公司累计开发项目26个，包括高尔夫、香槟、国宾上院、椰风半岛、心语、康桥、江上明珠、港湾国际、香雪、可爱岛、花半里、爱尚里、林语溪、壹号公馆、观澜、茵梦湖、观塘、天汇、金香槟、观承、堂悦A及B、云禧、蘭园、大国璟、中央雲璟，除渝中区外，布局重庆八区及区县长寿区，已实现高层、洋房、别墅、商业商务、酒店等全业态全产品线覆盖。
社会责任方面，保利重庆赢得了政府和社会的广泛好评：2006-2018年连续13年被重庆市建委评为“重庆开发企业五十强”；2009-2018年连续10年被重庆市政府、市国税局、地税局评为“纳税五十强”；多次被评为信用品牌企业，并授予“社会信用最高等级AAA级”企业，总获得各项奖项荣誉超过百余项。
公司奉行“美好生活同行者”的品牌愿景，秉持“和你成长”的关系哲学，以平等、共建、共享的同行者姿态，在追求美好生活的道路上与客户同行，在守护美好生活的道路上与合作伙伴同行，在创建美好生活的道路上与员工同行。价值同享，同德同心，未来同创，与美好生活同行！