重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1、为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题
2、负责客服部门各项管理职能实施的监督检查。带领客服团队做好日常客户服务工作
3、负责提高客服人员的业务素质及服务水准。
4、有效的为客户提供专业的商品技术解答、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件
5、负责安排客服人员的班次，考勤和业绩考核工作。
6、对客服团队人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度；
7、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。
8、负责定期整理顾客投诉受理情况进行分析总结，并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解。

任职要求：
1.有2年以上客服管理经验
2.工作耐心细致，强烈的自我驱动力和优秀的团队合作精神。
3.本科以上学历 举报 分享

    天津九安医疗电子股份有限公司1995年成立，是集研发、生产、销售于一体的高新技术中外合资股份制公司，于2010年6月10日在深圳上市(股票代码：002432)，研发生产的家用电子医疗健康产品包括血压产品、生化产品（血糖仪及试条、排孵验孕仪及试条、采血笔等）、心电产品、理疗产品，2010年九安公司与苹果公司成功实现跨界合作，创新研发出能与移动终端连接的自主品牌 不iHealth系列产品，这些产品均可与移动互联相连接，产品涵盖血压计、人体脂肪秤、血糖仪、智能血氧仪、运动卡路里跟踪器、智能婴儿监视器、超声多普勒胎心仪及家庭智能看护系统等。2013年全面推出的iHealth健康系列产品和智能安防产品，实现人体健康测量产品在移动互联网上的应用，并且在智能家居方面进行研究和突破。
    公司拥有实力超强的研发水平和管理经验，厂区占地24000平米， 产品出口遍及50多个国家，仅德国市场所占份额就达到了60%，电子血压计产品出口金额列全球第2位。公司在中国和美国硅谷成立了多个子公司，美国公司直接负责与APPLE平台相联产品的推广和策划工作。