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职位描述：
1、回复客户邮件，处理客户投诉和争议，维护公司账号安全；
2、负责电子商务网上的售后服务。
3、负责制定产品营销计划，将公司产品发布到ebay平台美国站点,英国站点；
4、能够收集、分析市场同类产品的情报及竞争对手状况并提出合理化建议
5、处理客户邮件及查询，提供售前售后咨询服务、订单追踪信息；
6、及时跟踪订单信息，处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理；
7、负责帐号的整体运营/销售工作，处理客户邮件及查询, 提供售前售中售后客户服务、提高Review的质量和数量, 保持店铺的好评率和良好的信用度；
8、定期查看帐号表现，确保账户安全。 举报 分享

重庆火才电子商务有限公司是火才集团旗下全资子公司，公司拥有先进的网络技术与严谨的管理制度，坚持以“客户至上”为服务宗旨，成立以来，公司凭借完整的、专业的运营推广团队和丰富的商业经验，已给多家企业及个人带来订单和经济利益。其经营范围涵盖电子商务；计算机软硬件技术开发、销售；国内贸易；经营进出口业务；，计算机网络工程，从事计算机网络科技领域内的技术服务，电子产品，电子元器件，电线电缆等领域。