重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
一、 负责线上售前轮班工作
1、按排班表准时在指定工作地点上线轮班；
二、 负责客户售前咨询
1、在规定时间内响应客户售前咨询；
2、准确解答客户售前技术咨询问题，推荐客户使用我司产品。
三、 负责客户订单处理（产品售中生产工作）
1、（白班）在规定时间内响应客户订单，并按时按要求完成对应订单，交付；
2、（晚班）在规定时间内响应客户所有生产类需求，并协助客户建立订单，确保订单记录正确交接业务部门；
3、（晚班）按时按要求完成对应订单，并交付客户。
四、 负责处理客户所有业务类需求
1、包括业务变更操作，催费等各种操作。
五、 协助业务团队支撑
1、协助业务团队解答客户咨询；
2、协助业务团队订单处理。
六、 协助售后团队处理各种业务调整和系统重装问题
1、按时响应售后团队需求工单；
2、按时按要求完成对应工单。
七、 其他
1、按部门要求交接班；
2、服从上级管理，按时按标准完成任务；
3、完成上级安排的其他工作任务。

任职要求：
一、本科及以上学历，计算机、网络工程相关专业；
二、有1年以上工作经验优先；
三、熟悉计算机、网络设备的性能和操作优先；
四、具有良好的服务意识、沟通协调能力强、语言表达能力强，团队合作精神及英语读写能力优先。 举报 分享

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