调度专员(售后助理)
瓜子二手车
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-02-22
- 工作地点:淄博
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 销售助理
职位描述
职位描述:
1、全面贯彻落实执行公司制定的预约过户、安排复检、反馈过户信息工作;
2、根据实际情况预约协调联系买卖双方的过户时间,将时间反馈给复检评估师,协调时间跟踪复检;
3、根据复检反馈的时间联系过户专员安排过户,将过户信息汇总;
4、熟悉过户流程,提醒买卖双方携带办理过户所需资料、注意事项,确保客户熟悉过户时间和地点等;
5、及时热情的为客户提供一站式服务,对顾客负责,及时耐心解答客户疑问;
6、协助售后主管处理客户投诉,
7、负责建立、更新客户档案,保持与客户良好的沟通,做好后续维护工作;
8、上级领导安排的其他工作;
岗位要求:
1、大专以上学历;
2、主动性强,工作态度积极主动,热爱汽车专业;
3、有较强的事业心,用于面对挑战;
4、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力,和心理素质;
5、良好的的团队协助精神,和客户服务意识;
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1、全面贯彻落实执行公司制定的预约过户、安排复检、反馈过户信息工作;
2、根据实际情况预约协调联系买卖双方的过户时间,将时间反馈给复检评估师,协调时间跟踪复检;
3、根据复检反馈的时间联系过户专员安排过户,将过户信息汇总;
4、熟悉过户流程,提醒买卖双方携带办理过户所需资料、注意事项,确保客户熟悉过户时间和地点等;
5、及时热情的为客户提供一站式服务,对顾客负责,及时耐心解答客户疑问;
6、协助售后主管处理客户投诉,
7、负责建立、更新客户档案,保持与客户良好的沟通,做好后续维护工作;
8、上级领导安排的其他工作;
岗位要求:
1、大专以上学历;
2、主动性强,工作态度积极主动,热爱汽车专业;
3、有较强的事业心,用于面对挑战;
4、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力,和心理素质;
5、良好的的团队协助精神,和客户服务意识;
职能类别: 客服专员/助理 销售助理
关键字: 助理、调度
公司介绍
瓜子二手车,成立于2015年9月,致力于用创新重塑二手车产业,为用户创造更大的价值。瓜子二手车秉持二手车直卖模式,为用户提供二手车检测定价、居间服务、汽车金融、售后保障、维修保养等一站式服务。截至目前,瓜子二手车业务覆盖全国200多个主流城市。
瓜子二手车始终坚持“没有中间商赚差价”的直卖模式,基于大数据与人工智能能力,在国内率先实现了二手车非标品的标准定价——瓜子价,该定价将逐步成为中国消费者买卖二手车的重要依据。在强大技术基因的助力下,瓜子二手车正在推动二手车车况与车价的透明化,对于行业的高速发展起到了革命性的作用。
2017年3月,在上门直卖服务外,瓜子二手车推出新零售业务——瓜子二手车直卖店,构建线上线下高度融合的一站式新消费场景。营业面积高达数万平米的超大型瓜子二手车直卖店为卖家提供实车寄售,买家一次多看、一站购车的综合服务,在技术能力的助力下持续推动服务效率与用户体验的优化升级。瓜子二手车直卖店将成为用户线下二手车消费的城市地标,将实现二手车服务超越国际水平。
工信部品牌政策支持的Chnbrand中国品牌力指数SM(C-BPI)报告显示,瓜子二手车在中国同行业内的品牌力指数连续2年排名第一,是中国消费者的首选品牌。
瓜子二手车始终坚持“没有中间商赚差价”的直卖模式,基于大数据与人工智能能力,在国内率先实现了二手车非标品的标准定价——瓜子价,该定价将逐步成为中国消费者买卖二手车的重要依据。在强大技术基因的助力下,瓜子二手车正在推动二手车车况与车价的透明化,对于行业的高速发展起到了革命性的作用。
2017年3月,在上门直卖服务外,瓜子二手车推出新零售业务——瓜子二手车直卖店,构建线上线下高度融合的一站式新消费场景。营业面积高达数万平米的超大型瓜子二手车直卖店为卖家提供实车寄售,买家一次多看、一站购车的综合服务,在技术能力的助力下持续推动服务效率与用户体验的优化升级。瓜子二手车直卖店将成为用户线下二手车消费的城市地标,将实现二手车服务超越国际水平。
工信部品牌政策支持的Chnbrand中国品牌力指数SM(C-BPI)报告显示,瓜子二手车在中国同行业内的品牌力指数连续2年排名第一,是中国消费者的首选品牌。
联系方式
- Email:wangchao37@guazi.com
- 公司地址:地址:span重庆市渝北区金开大道西段106号互联网产业园3号楼401(北区)