重庆招聘

职位描述：
工作概述:
负责主管项目的全面管理工作，与客户保持良好的沟通，优化项目业务运作流程，确保应收帐款按时到位，并巩固份额并进行项目的“二次开发”。

主要职责描述
? 执行公司和部门相关管理制度、文件和规定，并向下属贯彻和部署具体工作；
? 完善主管客户服务体系，与客户间保持良好的沟通，建立良好的人际关系；
? 建立客户档案并收集、更新客户信息；
? 收发、汇总、整理分管客户的各类单证，并建立相应的台帐；
? 协调客户关系，进行定期回访，敏锐把握分管客户的最新动态，进一步拓展业务；
? 负责主管客户的业务受理，信息跟踪及回单的收集工作；
? 实时掌握运输货物的在途状态、到货信息确认等的情况，重要或特别要求的进行实时监控；
? 处理运作中一般异常事件和客户投诉，并进行整改和分析；
? 监控主管客户的费用结算、应收款回收过程、回收周期，保证资金正常回笼；
? 按照公司ISO质量体系和安全管理规章相关规定，布置质量、安全管理工作，确保质量和安全管理体系在项目中正常运作；
? 针对运作业务需求，做好内、外部协调，保证满足相应运作条件；
? 掌控项目上业务运作状况,归纳、整理业务运作中存在的问题，定期向相关领导汇报；
? 指导项目上的下属员工工作，同时提高下属员工业务技能；
? 制定配送单，针对发货计划的变动及时调整配送单；
? 及时在系统内打印出货列表（出货单）；
? 关注运作部派车计划，及时通知现场人员准备装货；
? 根据库存情况考虑是否需要进行仓间调拨，并通知客服人员；
? 对产生借项和贷项的凭证进行审核并确认；
? 完成公司统一布置的相关工作；
? 完成领导安排的其他工作；

工作规范
? 资历与教育背景
- 3年以上工作经历，其中2年以上管理工作经历；
- 大学专科以上学历（含）；
- 接受过系统的物流培训并具有职业资格证书；
? 知识/技能
- 从事过物流项目管理，并有安全、质量运作管理经验；
- 英语，简单的日常用语；
- 熟练使用办公自动化、物流信息系统和网络技术，以及运用WORD、EXCEL等软件；
? 个性品质
- 良好的客户服务理念和技巧，较好的沟通能力和应急处理能力，良好的人财物管理能力； 举报 分享

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