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客户主管

深圳悦车汇利众汽车服务有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-03-09
  • 工作地点:重庆-渝中区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  电话销售

职位描述

职位描述:
岗位职责:1、负责平台运营商品线上与电销体系搭建,解答用户疑问;
2、负责收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题;
3、定期或不定期进行客服回访,以检查客户关系维护的情况;
4、负责收集回头客客户信息,建立客服档案,质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;
5、制度部门管理制度和KPI考核;
岗位要求:1、物流、市场营销、电子商务等相关本科学历;
2、三年以上电话营销等相关工作经验、团队管理经验;
3、能够熟练运用电脑和windows操作系统,以及基本的office办公软件;
4、具有较高的敬业精神,能适应电子商务领域快速的变化和更新;
5、注重团队沟通和交流,具有高强度责任心,善于学习和运用,领悟力强;
6、工作态度端正,主动性高,性格随和,心态良好不浮躁;
7、能够接受夜班倒休,普通话二甲以上,打字速度60字/分钟以上。

职能类别: 客服主管 电话销售

关键字: 电话销售

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公司介绍

深圳悦车汇利众汽车服务有限责任公司成立于2010年,致力于汽车服务市开发与拓展以悦车于心汇情至臻的服务理念,最大程度满足广大车主的核心需求。于2014年起,将全面开展汽车后市场的O2O商业模式,并将此商业模式落地发展。互联网发展飞速的大环境下,公司集B2B、B2C、O2O为一体,至力于打造中国汽车后市场最具影响力的互联网服务平台。
公司将最先进的汽车服务管理和服务流程、厂家直供的正品润滑油(壳牌)和易损件(菲罗多、曼牌、博世、3M等)以及不断更新的汽车维修技术同时共享至重庆、贵州两地市场。全面推进汽车服务连销加盟模式,与两地区汽车服务企业携手,共同打造为500万私家车主提供所有汽车需求的优质服务平台,发挥网点多、品质优、价格实的三大核心竞争力结合网络运营体系和线下横向资源,全方位满足车主各项消费需求。
公司以德为先,以人为本,为员工不断谋发展和所得,尊重员工个性与发展需求。并建立了优才机制。公司秉承“专业、品质、诚信”的经营宗旨,以“建卓越团队,创企业品牌”的管理理念,着力打造全新的充满活企业服务形象。
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联系方式

  • 公司地址:上班地址:华盛路10号企业天地2号楼5楼11单元