重庆招聘

职位描述：
1. 制定客服年度、季度和月度的工作目标和计划；
2. 每月收集、分析客户满意度数据，提出解决方案，跟进改进结果；
3. 指导客户档案的管理，及时更新客户信息，保证客户档案的准确性和完整性；
4. 客户投诉的跟踪；
5. 客户关怀、服务活动、会员俱乐部活动组织及策划；
6. 客户CRM提升计划，计划活动的策划和效果跟踪；
7. 上级安排的其他工作。
招聘要求：
1.具有较强沟通谈判技巧，具有服务意识，有良好人际交往能力；
2.3年以上汽车行业或CRM经验，1年以上同岗位工作经验；具有培训经验、客户服务相关工作经验；
3.大专及以上相关专业学历； 举报 分享

重庆协信美威行汽车销售服务有限公司成立于2014年，由重庆协信地产集团和四川新东信汽车集团在重庆共同投资设立，注册资金人民币1000万元，现有员工40余人，是集汽车整车销售、售后服务于一体的上海通用汽车凯迪拉克品牌亚洲旗舰店。
协信美威行位于重庆市巴南区渝南分流道中段协信汽车城内，总占地面积2160.61平方，展厅面积804平方，维修车间面积2058平方,办公区面积1200平方，是按照凯迪拉克亚太地区新标准建立的旗舰4S店，也是目前重庆凯迪拉克4S店。
公司秉承“以人为本、顾客***”的思想及“尊崇尊贵，省心省事”的全程豪华服务理念，将打造成为国际化、专业化的汽车服务公司。协信美威行凯迪拉克品鉴中心按照Cadillac全球统一标准设立，拥有奢华的宫殿式展厅及国际化的一流硬件设施，展厅豪华舒适，服务按照五星级大酒店标准，充分体现凯迪拉克奢华品牌的气质形象。
公司开业以来，销售、维修业务发展迅猛，公司明天的蓬勃发展期待您的加入。
人力行政部邮件地址：cqhr@xdxgroup.cn