客服经理
重庆悠驾实业有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2017-02-15
- 工作地点：重庆-江北区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：8-9年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服经理
职位描述
职位描述：
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岗位职责
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
4、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
7、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格
1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历；
2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
4、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
7、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格
1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历；
2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
职能类别： 客服经理
公司介绍
【悠驾使命】
联合更多各区优质驾驶培训机构，为客户提供更多选择空间和贴心服务；为学员打造一个车生活服务平台。传递新文明驾驶理念。
【悠驾价值观】
统一高效 - - - 目标一致，做事效率高、效果好。
团队合作 - - - 有效沟通，共享智慧，共同成长，共享成就。
正直诚信 - - - 正向、正念、诚实、守信。
【我们】没有豪华的办公室，但我们能给你年轻向上，朝气蓬勃的团队。
【我们】正在建立完整的体系，我们像蜗牛一样每天进步一点的决心。
【我们】邀请更多的年轻创业者加入我们，为自己的梦想及驾培行业的改变做出自己的一份努力，收获自己的希望。
悠驾提供具市场竞争力的薪酬福利：
1、各项福利（婚假、年假、生日、过节、培训等）；
2、高额业绩提成(月薪过万不是个事）；
3、各项奖金（个人月度奖金、个人季度奖金、优秀者奖金、团队奖励、年终奖、境外旅游等）；
4、不定期聚餐、员工集体活动；
5、员工持股计划；
6、良好晋升通道。
~~我们改变不了世界，但我们正在改变一个行业~~
公司官网：http://www.ujchn.com/
联合更多各区优质驾驶培训机构，为客户提供更多选择空间和贴心服务；为学员打造一个车生活服务平台。传递新文明驾驶理念。
【悠驾价值观】
统一高效 - - - 目标一致，做事效率高、效果好。
团队合作 - - - 有效沟通，共享智慧，共同成长，共享成就。
正直诚信 - - - 正向、正念、诚实、守信。
【我们】没有豪华的办公室，但我们能给你年轻向上，朝气蓬勃的团队。
【我们】正在建立完整的体系，我们像蜗牛一样每天进步一点的决心。
【我们】邀请更多的年轻创业者加入我们，为自己的梦想及驾培行业的改变做出自己的一份努力，收获自己的希望。
悠驾提供具市场竞争力的薪酬福利：
1、各项福利（婚假、年假、生日、过节、培训等）；
2、高额业绩提成(月薪过万不是个事）；
3、各项奖金（个人月度奖金、个人季度奖金、优秀者奖金、团队奖励、年终奖、境外旅游等）；
4、不定期聚餐、员工集体活动；
5、员工持股计划；
6、良好晋升通道。
~~我们改变不了世界，但我们正在改变一个行业~~
公司官网：http://www.ujchn.com/
联系方式
- 公司地址：上班地址：渝中区解放碑申基金融广场威斯汀酒店楼上19楼