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海外售后技术支持

北汽银翔汽车有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-02-17
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、负责海外市场产品的维护,及时解决用户提出的质量问题,减少用户抱怨;
2、负责按要求对质量信息、顾客信息的收集和传递,并提出改进的建议,并跟踪进展;
3、负责针对海外市场发生的重大、批量质量信息的及时传递(包括故障照片或音(视)频),提出市场处置方案或建议,并指导代理商及时解决问题;
4、配合贸易公司开展售前和售后服务工作,必要时,协助开展技术交流会的技术支持工作;
5、对片区内代理商维修服务商进行必要的产品结构培训和相关技术培训工作;
6、负责对客户的电话支持和技术指导工作。
7、按时提交维修案例和原因分析,以及解决方案提出,按月提交工作总结及建议和改进方面的问题建议,以便于公司对产品的不断改进;
8、负责海外市场质量问题在公司内的现场跟踪落实,并配合入库检查工作,保证出口车辆质量;
9、必要时,负责配合道路性试验工作,以便了解问题真像和提出解决方案,并实施验证工作;
10、负责完成部门领导安排的临时工作任务。
任职资格

1、本科以上学历,汽车与维修相关专业;
2、3年以上技术服务工作经验,能对发动机和电器电喷进行准确的故障判断和原因分析,具备团队合作精神、服务意识和解决疑难问题的能力;
3、性格开朗,具有亲和力,书写表达流畅,熟练使用英语交流,懂韩语者优先考虑;
4、遵守公司的各项规章制度,并遵守公司保密制度,服从领导安排,听众指挥;
5、遵守国外市场法律法规、遵守国外当地风俗人情,做到礼貌待人,热情周到。
6、善于交流和分析,沟通、协调能力较强,能够适应长期出差。

职能类别: 售前/售后技术支持工程师

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公司介绍

    北汽集团西南基地(北汽银翔)创建于2010年8月,是由中国五大汽车集团之一的北京汽车集团与重庆工业企业50强——重庆银翔实业集团合资组建的汽车整车企业,作为北汽车集团控股子公司,在重庆市合川区着力打造北汽集团西南基地及对外出口平台。

    公司位于重庆市合川区土场镇北汽银翔汽车工业园,占地面积两千余亩。公司距离重庆江北国际机场22公里、两江新区16公里,与规划建设中的重庆三环和广渝高速相距3公里,区位优势明显。

    项目初期投资26亿元人民币,按五大工艺进行设计规划,建有冲压、焊接、涂装、总装车间,形成完整独立的汽车制造体系,工艺工装水平达到国际先进、国内一流。历经一年零九个月的项目攻坚,于2012年5月,第一辆车顺利下线,并于11月实现批量化生产。同年9月,在国家工信部发布的第240批次汽车产品公告中,北汽银翔正式获得整车生产资质及产品目录。

     北汽银翔产品开发依托北汽集团收购瑞典萨博的专利技术平台,同时借助北汽集团新能源产品在电池、电机及整车控制系统三大总成上的成熟技术与制造体系,产品系列包括MPV、SUV等多用途乘用车系列,微型客车、微型货车等交叉型乘用车系列,轻卡、轻客等商用车系列,CNG、厢式货车、冷藏车等改装车系列及其以上车型衍生的新能源车型系列。从2012年11月第一款车上市至今,已陆续发布上市M20、205及205加长版、S2、S3、S6、H2、H3、T205-D等5个系列9个车型。

    立足“以北汽银翔为中心,整合各配套企业优势资源,打造北汽银翔汽车城”这一战略规划,北汽银翔大手笔打造合川汽摩特色工业园,搭建汽车产业聚集平台,现已与四十多家国内外知名企业、机构建立战略合作关系。随着产业链的形成,一个集约化、专业化的汽车基地将呈现在我们面前,必将推动重庆市汽车工业进入全新的阶段,并成为北汽集团中又一颗耀眼的新星!

 

联系方式

  • 公司地址:上班地址:重庆市合川区土场镇三口村北汽银翔汽车工业园