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讴歌、广汽三菱-客户关爱主管

重庆中汽西南汽车(集团)有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-02-13
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服主管  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
1、协助制定客户服务业务流程,监督实行客户服务制度
2、维护客户关系,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料,提升客户信任度
3、调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求
4、处理客户纠纷,上报重大情况
5、协助部门经理对客服各一线部门员工进行管理和培训
6、协调与相关部门的关系,并能对系统提出优化建议

任职资格:
1、专科及以上学历
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先
3、良好的协调和沟通能力,人际交往能力和语言表达能力
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识


职能类别: 客服主管 客户关系经理/主管

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公司介绍

母公司——新疆广汇集团简介
    新疆广汇实业投资集团创建于1989年,经过29年创业发展,现已成为集“能源开发、汽车服务、房产置业、有色金属和黑色金属、现代物流、辅助产业”六大版块协同发展的跨国企业集团。
    广汇集团旗下拥有广汇能源、广汇汽车、广汇宝信、广汇物流4家上市公司,其中汽车服务有两家。员工总数近10万名。目前是西北地区唯一一家总资产、经营收入均突破千亿大关的民营企业。
    广汇集团位列2017年《财富》“世界500强”榜单第495位,先后获得国家“诚信纳税企业”“国家西部大开发突出贡献集体”等称号。
    美国时间2017年7月20日,《财富》“世界500强”企业排行榜出炉,新疆广汇实业投资(集团)有限责任公司凭借2016年219.193亿美元(约含人民币1456.17亿人民币)的营业收入首次跻身《财富》“世界500强”,位列榜单第495位,成为新疆第一个跨入“世界500强”行列的企业。

    
   广汇汽车服务官方网站:
www.chinagrandauto.com


广汇重庆中汽西南简介
    广汇汽车重庆区域是一家专注于汽车乘用车行业的大型商贸集团。目前重庆区域和云南区域共拥有27个品牌授权44家4S店,员工人数4000余人。其中重庆区域主城拥有2个大型的汽车卖场(北部新区汽博中心、二郎汽车综合展厅),万州(奔驰、上海大众、别克)3家4S店、永川(东风本田、广汽三菱)2家4S店,是重庆市当前规模最大的专业汽车销售服务商,目前奥迪品牌4S店正在筹建中!云南区域拥有昆明(捷豹路虎、凯迪拉克、英菲尼迪、上汽大众、一汽大众、别克、雪佛兰)8家4S店,曲靖(捷豹路虎、别克)2家4S店,红河州(别克)文山州(雪佛兰)2家4S店。
广汇汽车服务官方微博:
http://weibo.com/chinagrandauto
公司地址:重庆市北部新区金渝大道99号 汽博中心

联系方式

  • Email:328638771@qq.com
  • 公司地址:地址:重庆市北部新区金渝大道99号 汽博中心