重庆招聘

职位描述：
任职资格： 经验、技能和资格要求：

所有 ISS 前台应至少拥有下列技能和条件：
? 良好的教育背景，很好地掌握英文口语和书写以及母语
? 拥有类似岗位工作经验
? 拥有在高要求、快节奏工作环境下的工作经验
? 良好的客服技能
? 无论是本人或接听电话时具有专业态度
? 拥有良好的书面和口头沟通技能
? 有条理地工作方式
? 以团队为导向，能够独立工作
? 对待客户和客户信息小心谨慎
? 熟练操作Microsoft Office, 包括但不限制Word, Excel 和Outlook
? 所有前台必须遵守FCO不时制订的着装和行为举止政策

工作地点：武汉市江岸区中山大道1628号武汉天地（企业中心5号）3307英国驻武汉总领事馆
工作时间： 9:00-17:00 工作职责： 职位目的

访客进入机构办公楼首先体验到的就是前台服务，因此前台必须提供专业化的、以客户为导向的接待服务，并以为机构带来积极影响的方式行事。

前台要求具有类似一线酒店员工所具有的技能和品质。

职责

ISS前台负责下列任务：
? 以礼貌友好的方式接待和问候内外部客户（访客）
? 在遵守机构程序和安全要求的同时，确保访客尽可能顺利地进入大楼
? 根据需要，处理所有亲自或通过电邮/电话提出的访客请求
? 保持接待桌及周边区域包括任何报纸、杂志或公司资料在内的干净整洁（不得出现任何个人物品）
? 是预订机构大楼内所有会客室的中枢
? 帮助保安对所有机构员工和访客进入大楼进行确认和许可
? 对进出机构大楼进行监管，引导访客前往正确地点；包括分发和收回访客证，收走、安全存储并归还访客电子设备
? 将交到接待室的任何丢失物品送交保安
? 立即向保安报告所有可能违反安全规定的事故或可疑活动，并根据机构许可的程序进行记录
? 如有需要，协助附加安全程序
? 执行必要的附加相关职责，如宴会活动以满足机构需求
? 处理来电，确保他们被转到合适的机构方
? 根据机构同意的流程正确处理会议室机密废弃物
? 立即向保安报告所有可能违反安全规定的事故或可能活动，并根据机构许可的程序进行记录
? 负责项目工单系统运营（会有培训）
? 协助项目经理进行采购、住宅管理 举报 分享

ISS中国（欧艾斯设施管理服务（上海）有限公司）是国际著名设施服务公司ISS欧艾斯集团设在中国的独资公司。ISS欧艾斯是来自丹麦的全球领先设施服务提供商，拥有超过一百年的历史，足迹遍布30多个国家，全球拥有超过40万名员工，为6万多个客户提供服务，荣膺国际外包专业协会IAOP***排名长达6年。ISS欧艾斯每天为数百万人提供清洁、餐饮、维修、支持、保安和工作场所体验的服务，通过专业的服务人员、高标准的服务体验以及智慧结局方案的独特融合，让世界变得更美好。
 
ISS欧艾斯中国公司依托ISS欧艾斯集团强大的管理优势及资源整合能力，致力成为中国***的设施服务供应商。目前，ISS中国的服务已遍布中国120多个城市，员工达9000名以上。ISS欧艾斯中国在为其不断增长的优质客户群体提供各类后勤服务的同时，也将行业领先的一站式综合设施服务的概念引入中国。