速卖通英语客服专员
深圳市陆吾科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-02-07
- 工作地点:重庆-江北区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 熟练
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.熟悉自己店铺中的商品能有效的及时解答客户售前、售后的咨询问题以及处理客户的售后投诉问题;
2.及时通过售后与客户的沟通发现店铺中销售商品存在的信息问题以及物流问题并及时反馈销售人员和上级;
3.定期跟进店铺中每日服务分反馈问题比较多的商品并做成高危产品明细及原因反馈给上级进行处理;
4.熟悉公司物流运作,积极回复批发单询盘的客户进行有效的谈判和跟进;
5.通过ERP系统处理每日成交订单的审核和跟进标记发货等后期处理;
任职资格:
1.具备一定的狼性,有较强的拼搏精神和不断努力的进取精神和良好的团队合作精神;
2.工作有激情,有较强的事业心,沟通表达流畅,具备良好的沟通、处理问题的能力;
3.工作踏实认真、应对快捷敏锐、责任心强、具备一定抗压能力;
4.本科以上学历,英语六级以上,有较强的英语听说读写能力,熟练操作office办公软件,尤其是对Excel操作熟悉,对互联网有一定了解;
5.不强制要求工作经验,欢迎广大应届生前来面试,综合素质优异者公司重点培养,给予广阔的发展及晋升空间!
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岗位职责:
1.熟悉自己店铺中的商品能有效的及时解答客户售前、售后的咨询问题以及处理客户的售后投诉问题;
2.及时通过售后与客户的沟通发现店铺中销售商品存在的信息问题以及物流问题并及时反馈销售人员和上级;
3.定期跟进店铺中每日服务分反馈问题比较多的商品并做成高危产品明细及原因反馈给上级进行处理;
4.熟悉公司物流运作,积极回复批发单询盘的客户进行有效的谈判和跟进;
5.通过ERP系统处理每日成交订单的审核和跟进标记发货等后期处理;
任职资格:
1.具备一定的狼性,有较强的拼搏精神和不断努力的进取精神和良好的团队合作精神;
2.工作有激情,有较强的事业心,沟通表达流畅,具备良好的沟通、处理问题的能力;
3.工作踏实认真、应对快捷敏锐、责任心强、具备一定抗压能力;
4.本科以上学历,英语六级以上,有较强的英语听说读写能力,熟练操作office办公软件,尤其是对Excel操作熟悉,对互联网有一定了解;
5.不强制要求工作经验,欢迎广大应届生前来面试,综合素质优异者公司重点培养,给予广阔的发展及晋升空间!
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
重庆久壹是深圳市晨耀电子科技有限公司旗下的子公司,是一家集开发、采购、销售、售后为一体,以电子商务为经营模式的综合型国际贸易企业。公司核心业务是通过互联网把产品以零售或小批量的形式销售到世界各地,我们为客户提供超过4万余种的产品,并通过各种渠道为世界各地的客户提供优质服务。目前业务主要集中在北美、西欧、南美、东南亚等区域。涉及领域有B2C,B2B,经营平台包括ebay、亚马逊、速卖通、Wish、lazada与自有网站等,主要经营产品有:手机配件、电脑数码配件、电子配件、汽车配件、安防设备、家居用品、儿童玩具、服饰、化妆品等,我们以在外贸电子商务行业保持强劲的业绩增长势头而著称,前景广阔是一家深具成长力的电子商务公司。公司办公环境舒适.餐饮等生活配套设施非常方便。随着公司的不断发展壮大,员工的福利待遇也在不断提高。
联系方式
- 公司地址:上班地址:重庆市江北区北城天街15号重庆市网商产业园A区负二楼59号