游戏客服专员
重庆聚游网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏 外包服务
职位信息
- 发布日期:2017-02-08
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:10人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2.5-3千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先
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1、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
重庆聚游(G-cave)网络科技有限公司用心致力于游戏美术外包服务,公司成员大都来自业内知名企业有着多年游戏美术制作经验,有丰富的游戏项目制作和管理经验,公司拥有严谨的项目管理流程,完善的质量保证体系,诚信负责的合作态度,坚持合作一家客户留住一家客户。团队成员参与过10款以上网游及单机游戏项目。丰富的工作经验能准确满足客户要求并根据需要提供更好的设计方案和美术制作建议。能很好的控制游戏产品的质量和制作时间,成功服务于海内外多家知名网络游戏公司和次世代主机游戏公司.建立合作过的企业都一直保持良好的合作关系,并受到合作企业的一致好评。
联系方式
- 公司地址:上班地址:渝北区洪湖西路24号14楼