客服专员(纯接听+双休)
重庆游统电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-02-26
- 工作地点:重庆-江北区
- 招聘人数:15人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:2.8-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
岗位要求:
1、大专以上学历,相关工作经验丰富者学历可放宽;
2、有过客服相关经验者优先;
3、具有较好的沟通协调能力、社交能力和解决问题的能力;
4、高度的责任心和主动性,团队合作能力强。
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岗位职责:
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
岗位要求:
1、大专以上学历,相关工作经验丰富者学历可放宽;
2、有过客服相关经验者优先;
3、具有较好的沟通协调能力、社交能力和解决问题的能力;
4、高度的责任心和主动性,团队合作能力强。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
利用互联网销售:日用百货、五金交电、建筑材料及装饰材料(不含危险化学品)、化妆品等
联系方式
- 公司地址:上班地址:兴龙湖新区