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客服专员/助理(非技术)

重庆英佩科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2017-02-01
  • 工作地点:重庆-江北区
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

任职资格:
1、学历:高中、中专以上学历,专业不限,欢迎应届毕业生。
2、计算机操作,office办公软件使用,
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求善于倾听,有同理心,乐观、积极。

薪资待遇:
 1. 合理优厚的薪金:基本工资(3000元/月)+提成奖金+补贴+年终奖+优秀员工激励奖金等,
 2. 完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;
 3. 优厚的福利体系:养老保险、医疗保险+补充医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险及住房公积金;

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服 文员 助理 双休 带薪年假 绩效奖金 员工福利

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公司介绍

重庆英佩科技有限公司是一家专业从事网站建设、网站推广和网络营销的互联网基础运营商。
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联系方式

  • 公司地址:上班地址:杨家坪步行街