客服专员/助理(非技术)
重庆创想家家居有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2017-02-01
- 工作地点:重庆
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、了解客户需求,对其提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、了解客户需求,对其提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
重庆创想家家居有限公司成立于2015年,是一家立足于高品质全屋定制家居行业,集家居品牌运作,产品研发设计、生产安装、销售服务一体的定制家居平台企业。
公司具有十年家居行业的沉淀,凭借先进的运营管理模式,不断挑战与创新,于2015年创建自主品牌——“约定”,通过以客户为中心,提高生活品质为导向,高品质产品为载体,优质服务水平为内涵,品牌价值积累为基础五大品牌理念的实现,推动家居行业突破无差别化的革新,做一件产品,定义一个行业,造物一个世界!
创想家,为懂得而设计,储上木,举良工,造家居,成大美。每一次呈现的不只是产品,更是品质与专业,品味及生活,包容和专注,专注所以专业。创想家始终以“让定制家居改变生活品质”为使命,立足实木家居定制,专注人性化空间布局,以精益求精工艺标准,创建客户一直想要的家。
创想家是一个包容的团队,既拥有数十年行业经验的核心成员,亦吸纳有梦想、爱创造、脚踏实地的年轻人。自创立以来,汇聚了一批志同道合的“创想家”,形成了一个崇尚专业,重视人才,注重发展,强调团队,务实奋进,富有激情、责任感和使命感的团队。
在这里,我们关心每一位成员的成长和发展,努力为您创造公平竞争、发挥潜能、实现个人价值的良好平台和环境,希望您能务实、努力执着地开展工作,并在勇于承担责任中获得更多机会与回报。若您有梦想,爱钻研,这将是您走向事业巅峰的舞台,我们衷心希望您将个人的成功与我们共同的事业结合在一起,与这个集体共创、共享!
十年荣耀,一如既往。让我们一起,挑战传统,创想而生!!
员工福利:
1、按规定购买五险,特别岗位购买意外商业险,;
2、依法享受法定节假日、婚假、产假、丧假、年假等相关带薪假期;
3、中国传统节日如中秋、端午等给员工发放节日礼品;
4、关怀员工,员工生日当天发放生日祝福及生日礼品或礼券;
5、良好的发展平台及广阔的发展空间,为不同的员工量身定制专属的职业规划;
公司具有十年家居行业的沉淀,凭借先进的运营管理模式,不断挑战与创新,于2015年创建自主品牌——“约定”,通过以客户为中心,提高生活品质为导向,高品质产品为载体,优质服务水平为内涵,品牌价值积累为基础五大品牌理念的实现,推动家居行业突破无差别化的革新,做一件产品,定义一个行业,造物一个世界!
创想家,为懂得而设计,储上木,举良工,造家居,成大美。每一次呈现的不只是产品,更是品质与专业,品味及生活,包容和专注,专注所以专业。创想家始终以“让定制家居改变生活品质”为使命,立足实木家居定制,专注人性化空间布局,以精益求精工艺标准,创建客户一直想要的家。
创想家是一个包容的团队,既拥有数十年行业经验的核心成员,亦吸纳有梦想、爱创造、脚踏实地的年轻人。自创立以来,汇聚了一批志同道合的“创想家”,形成了一个崇尚专业,重视人才,注重发展,强调团队,务实奋进,富有激情、责任感和使命感的团队。
在这里,我们关心每一位成员的成长和发展,努力为您创造公平竞争、发挥潜能、实现个人价值的良好平台和环境,希望您能务实、努力执着地开展工作,并在勇于承担责任中获得更多机会与回报。若您有梦想,爱钻研,这将是您走向事业巅峰的舞台,我们衷心希望您将个人的成功与我们共同的事业结合在一起,与这个集体共创、共享!
十年荣耀,一如既往。让我们一起,挑战传统,创想而生!!
员工福利:
1、按规定购买五险,特别岗位购买意外商业险,;
2、依法享受法定节假日、婚假、产假、丧假、年假等相关带薪假期;
3、中国传统节日如中秋、端午等给员工发放节日礼品;
4、关怀员工,员工生日当天发放生日祝福及生日礼品或礼券;
5、良好的发展平台及广阔的发展空间,为不同的员工量身定制专属的职业规划;
联系方式
- 公司地址:上班地址:谢家湾万象城华润广场A座1210