重庆招聘

职位描述：
位职责:
1) 负责在线客户；
2) 维护商城好评度并在系统中建单；
3) 负责及时回答客户的中差评，并进行语音回访，建立良好公司形象；
4) 对好中差评进行分类并跟踪进展，直至闭环；
5) 负责倾听和收集顾客的建议与意见，及时向公司反馈信息并提供改善方案；
6) 协助组长做好本小组内的日常运营工作，包括但不限于：话术整理、日常疑难问题汇总反馈、数据统计等
岗位要求:
1） 有一年以上中差评服务经验；
2） 具有较强的文字功底、语言组织能力、沟通能力；
3） 具备高度的客户服务意识；
4） 打字速度快，熟练操作办公软件；
5） 做事认真负责、工作态度端正；
6） 有从事电商行业经验的优先考虑。
工作时间：
五天八小时、二班倒，一周根据排班表轮休2天
薪资福利：
1） 员工享有基本工资+餐补；
2） 享有带薪年假高达5-15天，婚假，产假/陪产假
3） 按国家政策缴纳社会保险和住房公积金，商业保险, 每年公司组织大型体检等福利
4） 工作环境舒适，五星级年会，每个季度有团队建设活动
5） 职业前景：公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道
6） 内部推荐奖金：推荐员工入职满一个月即可拿到内部推荐奖金
保密承诺： Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
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