重庆招聘

岗位职责：

(1)了解公司业务运作信息及流程，及时接收公司客户相关信息；

(2)负责客户关系建设工作，提高客户满意度和忠诚度；

(3)接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，记录整理并及时汇报，按照相应流程给予客户反馈;

(4)为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

(5)严格按规范及流程进行工作或相关操作;

(6)为公司及部门提供客服工作相关数据及信息，提供流程改善依据;

(7)进行客户回访，并作出客户回访表，及时收集客户意见，向相关部门通报客户意见，提高客户服务质量;

(8) 完成领导交办的其他工作。

任职资格：

(1)男女不限，大专以上学历，专业不限，有经验者优先考虑；

(2)沟通能力与解决问题能力较强，能承担工作中的压力；

(3)态度积极，愿意从事服务类型岗位

广州东铁汽车物流有限公司于2010年6月1日正式注册成立，由广州风神物流有限公司和中铁特货汽车物流有限责任公司共同出资成立。公司配合东风日产铁路运输战略规划，发挥中铁特货汽车物流铁路运输优势和东风日产资源优势，整合铁路运输资源及网络优势，优化东风日产整车物流发展布局，专门以铁路运输为载体，开展东风集团内各类适合铁路运输的商品车物流服务。
公司经营范围包括：商品车及其零部件的运输业务；仓储服务；装卸服务；咨询服务等。目前主要以东风日产项目为主，已开通西南、西北、华东、华北、东北、北京等区域的运输线路，并建立了11个铁路配送库，服务4S店客户达到200余家。2012年将逐步将业务拓展到东风旗下其他商品车物流领域。
公司具体地址：广州市花都区风神大道风神商业中心B栋401A

备注：
1、缴纳六险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、补充医疗保险、住房公积金）；
2、公司设有食堂、宿舍；
3、贴心的补充福利（过节补贴、年度体检、特殊补贴）；
4、全面的激励体系；
5、完善的休假制度（法定假期、事假、病假、婚假、丧假、产假、计划生育假、探亲假、高温假等）；
6、畅通的薪酬晋升通道

东铁公司诚邀您的加盟！


联系人：武小姐
联系电话：020-22686581
具体地址：广州市花都区风神大道风神商业中心B栋401A