重庆招聘

职位描述：
1. 全面负责售后客服部的日常运营管理工作，建立公司售后服务体系，优化客户服务流程；
2. 负责公司产品的售后安装及售后客户回访、投诉协调处理工作；
3. 负责售后安装任务调度安排与团队管理，确保公司安装目标顺利达成；
4. 及时处理客户的重大投诉及索赔事宜,监督并确保售后服务质量和顾客的满意度；
5. 建立公司的售后服务规范、程序和标准，并组织实施；
6. 负责团队的培训、指导与考核，持续提升各岗位技能水平；
7. 针对售后过程中出现的各类问题，定期或不定期组织各部门进行沟通协调处理。

任职要求：
1. 大专以上学历，年龄30-45岁为佳；
2. 具有3年以上售后服务管理经验，有定制家居行业相关经验优先考虑；
3. 精通售后安装流程、售后服务流程规范体系；
4. 工作耐心细致、具备良好的客户服务意识，优秀的沟通协调能力、团队领导能力。 举报 分享

    重庆创想家家居有限公司成立于2015年，是一家立足于高品质全屋定制家居行业，集家居品牌运作，产品研发设计、生产安装、销售服务一体的定制家居平台企业。
    公司具有十年家居行业的沉淀，凭借先进的运营管理模式，不断挑战与创新，于2015年创建自主品牌——“约定”，通过以客户为中心，提高生活品质为导向，高品质产品为载体，优质服务水平为内涵，品牌价值积累为基础五大品牌理念的实现，推动家居行业突破无差别化的革新，做一件产品，定义一个行业，造物一个世界！
创想家，为懂得而设计，储上木，举良工，造家居，成大美。每一次呈现的不只是产品，更是品质与专业，品味及生活，包容和专注，专注所以专业。创想家始终以“让定制家居改变生活品质”为使命，立足实木家居定制，专注人性化空间布局，以精益求精工艺标准，创建客户一直想要的家。
    创想家是一个包容的团队，既拥有数十年行业经验的核心成员，亦吸纳有梦想、爱创造、脚踏实地的年轻人。自创立以来，汇聚了一批志同道合的“创想家”，形成了一个崇尚专业，重视人才，注重发展，强调团队，务实奋进，富有激情、责任感和使命感的团队。
    在这里，我们关心每一位成员的成长和发展，努力为您创造公平竞争、发挥潜能、实现个人价值的良好平台和环境，希望您能务实、努力执着地开展工作，并在勇于承担责任中获得更多机会与回报。若您有梦想，爱钻研，这将是您走向事业巅峰的舞台，我们衷心希望您将个人的成功与我们共同的事业结合在一起，与这个集体共创、共享！
    十年荣耀，一如既往。让我们一起，挑战传统，创想而生！！

员工福利：
1、按规定购买五险，特别岗位购买意外商业险,；
2、依法享受法定节假日、婚假、产假、丧假、年假等相关带薪假期；
3、中国传统节日如中秋、端午等给员工发放节日礼品；
4、关怀员工，员工生日当天发放生日祝福及生日礼品或礼券；
5、良好的发展平台及广阔的发展空间，为不同的员工量身定制专属的职业规划；