重庆招聘

职位描述：
工作职责：
-通过语音及文字等远程方式与客户交流沟通，为客户提供咨询、在线业务办理等服务
-按标准流程解决客户反映的问题，人性化受理客户的投诉
-按照既定流程，完成客户咨询及投诉工作
-能够很好的完成项目制定的每月绩效考核
-按上司要求完成其他客户服务的工作内容


任职资格：
-本科或以上学历，金融、财会相关专业者优先；
-有呼叫中心、服务行业或金融理财及基金相关工作经验；
-普通话标准，工作意愿度高，打字速度 40字/分钟
-有良好的学习能力和意愿，能够快速掌握最新业务，熟悉基金行业最新动态
-入职一年内需通过“基金从业考试” 举报 分享

HKT 专业客服（HKT Teleservices）是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包（BPO）供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络，站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。

我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言的多语言解决方案。我们用语言为您筑就业务，意味着我们有能力帮助您与全球半数以上的人口之间架构起流畅的多语言沟通。

我们的愿景是成为领先的客户管理服务供应商——为跨国企业客户提供创新的定制化解决方案。

我们提供：
-极具优势的薪资组合；
-优厚的福利体系：社保、住房公积金及额外医疗保险；
-完善的假期组合：带薪年假、病假及法定假期；
-带薪专业培训；
-丰富多彩的员工活动；
-良好晋升机会和舒适工作环境。

除此以外：
-除此之外，您还可以：
-获得全面的工作经验及扩阔人际关系的机会；
-借着不同挑战性的工作而提升个人潜能；
-有机会在不同地区工作及受训，从而吸收经验；
-有机会获得管理层亲自指导，以增强对业务及市场的了解，并学习管理技巧；
-有机会参与公开的个人或公司奖项选举，分享殊荣。