重庆招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责处理客户的咨询，解答客户使用产品过程中的疑问；
2、定期进行电话回访，及时处理客户投诉问题；
3、做好工作日志、周报、月报，及客户信息的统计、分析和汇报；
4、收集客户信息，建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，制定客户服务计划；
5、维护良好的客户关系，有效的客户管理与沟通。

职位要求
1、大专及以上学历；
2、性格外向、反应敏捷、表达能力强，有较强的沟通能力及交际技巧，亲和力佳；
3、热爱客户服务行业，有2年以上客服或销售经验者优先考虑；
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
5、有责任心，能承受较大的工作压力。

岗位待遇及福利：
1、薪资范围6-8k；
2、五险一金、周末双休、带薪年假、餐饮补助、团队经费、免费体检、婚育慰问金、生日礼物等等；
3、免费下午茶，咖啡、饮料、水果提供；
4、丰富的业余文化生活；
5、团结富有朝气的项目团队。 举报 分享

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