重庆招聘

职位描述：
1. 对来店顾客信息进行及时、准确、完整的登记负有直接责任；
2. 对来店顾客数据进行准确统计分析负有直接责任；
3. 对展厅到店顾客进行首任接待；
4. 合理有效安排销售顾问、直销员接待次序；
5. 完成顾客到店状态（首次自然到店/首次邀约到店/再次到店/交车/其他） 的细分登入；
6. 利用《媒体渠道信息卡》对首次自然到店顾客进行到店信息渠道的细分登入，如若漏填请补填；
7. 对于首次到店顾客，必须向顾客说明：“本店首次接待时长（ 10 ）分钟，如有任何不满，展厅督导立刻介入，安抚顾客情绪，同时拜请客户将宝贵意见直接反馈于我”并记录真实意见，同时询问是否需要重新安排销售顾问接待 ；
8. 对每位首次到店顾客接待时长进行准确记录 ；
9. 对未完成首次到店标准接待时长顾客进行抽样调查，并将顾客真实意见反馈给部门领导；
10. 对于展厅邀约客户、IB、OB电话营销员邀约到店顾客及时制作欢迎牌；
11. 邀约顾客确认到店后，需在《顾客邀约到店确认单》签字确认；
12. 首次到店顾客接待完毕后，需督促销售顾问/直销员及时提交《首次到店顾客信息卡》；
13. 根据厂家要求按时、按质、按量的完成系统的信息录入及信息管理工作；
14. 展厅内的事务性广播，做到信息传达的及时、准确；
15. 做好展厅积极、主动、热情、持久的服务性工作；
16. 每日参加销售部与市场部召开夕会；
17. 每日夕会前，完成展厅流量数据统计（包括：到店总量、首次自然到店量、IB电话营销员邀约量、OB电话营销员邀约量、再次到店量等信息简报）；
18. 每日夕会前，完成首次到店顾客信息要求确保各项信息及时、准确、完整的统计与分析；
19. 每日夕会前，统计销售顾问上月当日认领未成交、双月当日认领未成交顾客信息；
20. 每日夕会前，统计直销员双月当日接待未成交顾客信息；
21. 每月末完成销售顾问及直销员留资率、接待时长符合率、再次邀约率、成交率的统计分析，并提交相关领导及人资部门；
22. 认真完成领导交办的其他工作。 举报 分享

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