客服主管
重庆光途科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-14
- 工作地点:重庆-沙坪坝区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
1、积极与客户沟通,及时解决客户提出的问题,做好客户售后服务工作;
2、负责建立和完善部门管理制度,制定部门绩效考核,持续提升售后团队技能水平;
3、定期分析客户服务质量统计报表,做好相应问题的分析、整理,并提出当月相应的服务质量问题及改进措施或方案;
4、做好部门之间以及部门内部的工作协调。
任职要求:
1、大专学历以上,2年相关工作经验;
2、语言表达能力清晰,沟通能力强,执行力强;
3、了解互联网行业相关知识,有SEO经验及客服工作经验者优先;
4、高度的责任感和工作热情,良好的团队合作精神,执行力强。
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1、积极与客户沟通,及时解决客户提出的问题,做好客户售后服务工作;
2、负责建立和完善部门管理制度,制定部门绩效考核,持续提升售后团队技能水平;
3、定期分析客户服务质量统计报表,做好相应问题的分析、整理,并提出当月相应的服务质量问题及改进措施或方案;
4、做好部门之间以及部门内部的工作协调。
任职要求:
1、大专学历以上,2年相关工作经验;
2、语言表达能力清晰,沟通能力强,执行力强;
3、了解互联网行业相关知识,有SEO经验及客服工作经验者优先;
4、高度的责任感和工作热情,良好的团队合作精神,执行力强。
职能类别: 客服主管
公司介绍
重庆光途科技有限公司是一家重庆本土迅速崛起的高科技软件开发服务提供商和网络运营商,是光途网核心级别合作伙伴、重庆分公司,同时我们也是光途通授权运营商。公司核心团队拥有超过10年的专业服务经验,在客户群中拥有优良的口碑,是重庆地区互联网整合营销领先品牌。
公司办公面积400平,装修清新自然,环境宽敞明亮。公司分为办公区、休闲娱乐区、茶水间。在这里有在上市企业的前高管,也有从业多年的资深专家,这些人都能成为你的良师益友,这将是人生最宝贵的财富。
高速发展中的我们愈加重视人才的重要。我们的用人原则是:不讲文凭讲水平,不讲阅历讲能力,不讲资历讲贡献。同时,公司建立了完善的培训体系,为加入公司的每一位伙伴提供全程系统化的培训,让每一位努力付出、坚持学习、追求卓越的员工都有实现梦想的机会。
一个中国西部互联网整合营销的正在诞生,希望你不仅是一个见证者,更是一个参与者,热忱欢迎品质兼优的人才加入本公司!
公司办公面积400平,装修清新自然,环境宽敞明亮。公司分为办公区、休闲娱乐区、茶水间。在这里有在上市企业的前高管,也有从业多年的资深专家,这些人都能成为你的良师益友,这将是人生最宝贵的财富。
高速发展中的我们愈加重视人才的重要。我们的用人原则是:不讲文凭讲水平,不讲阅历讲能力,不讲资历讲贡献。同时,公司建立了完善的培训体系,为加入公司的每一位伙伴提供全程系统化的培训,让每一位努力付出、坚持学习、追求卓越的员工都有实现梦想的机会。
一个中国西部互联网整合营销的正在诞生,希望你不仅是一个见证者,更是一个参与者,热忱欢迎品质兼优的人才加入本公司!
联系方式
- 公司地址:地址:span重庆市沙坪坝区三峡广场庆泰大厦11-1