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客服专员(上市公司+做五休二)

上海大汉三通通信股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-01-09
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4000-4500/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过在线及电话为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提高顾客满意度;
2、普通话标准,语言表达能力强,善于沟通;
3、熟悉office办公软件;
4、处理订单状态、退款、充值续费等问题;
5、负责解决交易顾客投诉及不满,以良好的心态及时处理退换货、投诉等,维护公司信誉和形象;
6、性格开朗,做事认真仔细,团队协作能力强。

任职资格:
1、大专以上学历,1年以上相关工作经验;
2、基本掌握包括word、excel、outlook等办公软件的日常操作;
3、性别不限,普通话流利、沟通表达流利顺畅;
4、做事认真细致,思路清晰,服务意识强,并有较快的应变能力。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服专员 在线客服 呼入客服 售后客服

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公司介绍

大汉三通介绍
  大汉三通成立于2003年3月3日,是一家集高新技术研发、互联网运营、科技投资于一体的科技集团。总部位于上海张江科学城,全国拥有华东、华北、华西、华南几大区及子公司、运营机构等。集团下设通信技术、智能供应链、创业投资三大板块,三驾马车齐头并进。
大汉三通诞生于2G时代、成长于3G时代、发展于4G时代、壮大在5G时代。十九年来服务了上万家国内外政企单位客户,提供了基于跨国境、跨网络、跨平台、多场景、多维度累计超过1000亿次服务,业务覆盖国内所有省市,国际覆盖到五大洲、近50个国家和地区。
十九年来秉持工匠精神潜心研发了系列通信软件:大汉云通讯平台为企业客户提供专业的短信、语音、5G消息服务(RCS)、呼叫中心、流量运营、手机智能服务等;大汉物联云平台提供业界先进的通信连接管理、设备管理、大数据分析等服务,为客户提供包括硬件资源、通信资源、平台服务的综合解决方案。
   大汉电商是一家为集团客户建立数字化供应链,解决企业一站式采购、企业权益、员工个性化需求,降低企业管理成本,提高企业管理效率的新型S2B2C服务型智能供应链企业。大汉电商以“员工有福、企业有利!”为服务宗旨,长期为政企事业单位、互联网、金融保险、运输物流、教育培训、广告传媒等行业客户提供优质服务。倾力打造的“企业福利权益”聚合服务平台,为各行企业客户解决在新时代背景下的“新商务、新消费、新福利”需求。
    大汉投资是具有私募基金牌照的金融公司、投融资平台,为集团产业、创业企业提供金融和投资服务。
    三大板块相互促进、相得益彰,共同实现集团产业发展。
   “用生命中宝贵的三十年,打造一个伟大的企业,成就一批卓越的企业家”,这是大汉三通的三十年梦想。

联系方式

  • 公司地址:上海浦东金桥唐陆路502号金领之都B区20号楼 (邮编:201203)