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客服专员/助理

重庆萤火虫科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-01-03
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:3500-4000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、通过邮件,电话,QQ等沟通工具受理客户需求,积极响应并跟进处理,及时反馈处理结果;
2、由运维需求产生的各种授权申请(上架,下架,入室等)处理;
3、部分客户的管理,主要负责响应处理除正常运维要求外的商务部分需求;
4、与IDC行业相关政策要求的处理,主要是客户网站(域名)备案;
5、公司安排的其他事宜。
任职要求:
1、性别不限,22-35岁,大专以上学历,计算机类、客户管理类、营销管理类等专业;
2、熟悉Office办公软件、邮件系统等沟通工具、熟悉互联网行业领域相关知识,侧重IDC相关运维知识;
3、1年以上互联网行业工作经验;
4、勤奋踏实,积极上进,有责任心和团队合作精神。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    重庆萤火虫科技发展有限公司(以下简称萤火虫科技)创建于2007年3月,一直致力于互联网数据中心(IDC)基础业务及“中小企业的云服务”,主营业务包括:云计算服务、IDC基础服务、政府集约化服务、三大云平台(中小企业智慧服务云平台、农业大数据云平台、商标品牌云平台)等。公司专注于中小企业信息化与电子商务一站式云服务,全面为中小企业用户提供高效、专业、量身订制的“云计算”解决方案。
    总部设于重庆的萤火虫科技,拥有IDC、ISP双重全网资质及ITSS叁级资质。公司立足重庆,服务全国31个省、市和地区,与中国电信、中国联通、中国移动、太平洋电信、中国广电等各地、各级电信运营商建立了全面战略合作伙伴关系。覆盖全国主要战略城市的机房,均设有萤火虫专区,是西部地区云计算服务提供商中的佼佼者。
    公司秉承“成就客户,勇于创新,诚实守信,合作共赢”的企业精神,坚持“以质量为生命,以客户为中心,以市场为导向,以技术为核心”的经营理念,以“提升员工价值,满足顾客需求,承载社会责任”为己任,立足重庆,面向西南,走向全国。
    
    愿景:让萤火虫照亮全世界。
    使命:中小企业云服务的践行者、建设者、领航者。
    核心价值观:为员工实现梦想,为客户创造价值,为社会创造财富。
    服务宗旨:客户至上,追求卓越。
    团队精神:敬业--专业执着,精益求精; 激情--乐观向上,永不言弃。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:重庆