重庆招聘

职位描述：
CONCENTRIX China 简介：
       Concentrix是Synnex在全球流程服务行业的独立部门，是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者。我们能够在与顾客的互动中，帮助客户实现他们的目标。Concentrix在全球 25个国家拥有90个运营中心，超过90000名员工，可通过 40 多种语言为450个客户提供服务，帮助客户实现全球覆盖并获得超凡的客户体验。目前Concentrix 所服务的客户广泛涉及各个行业，包括银行和金融服务，医疗保健和制药，保险，消费电子及科技，运输及旅游，零售和电子商务，媒体互动及汽车业。
       Concentrix从1999年起开启在中国发展之路- 在中国建立第一个专属服务中心，从1999年起大中华区也成为公司发展重点。 Concentrix致力于中国区在全球IT，呼叫中心，外包方面的运营业务的持续增长; 基础设施投资—用以更好的支持中国区业务增长; 中国区的人力资源培训和知识共享。目前，Concentrix大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，成都，深圳，贵阳7个运营中心；为客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，银行后台服务业务等服务。
 
海量热招职位等你来，总有一款适合你！
①客户服务顾问 （网络在线类）- 大连/佛山/贵阳/深圳
职位描述:
1) 接收客户线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案
2) 跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果
3) 处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级，安抚客户
4) 分析问题， 解决问题
岗位要求：
1) 大专及以上学历，英语读写基础
2) 具有良好的交谈及写作能力
3) 良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯
4) 熟悉iMac操作系统, Office软件的常见问题，具有责任心，办事干练、反应灵活及团体合作精神
5) 能承受压力,能够处理各种紧急的情况
6) 具有呼叫中心或者接待客户实习经验优先考虑
7) 能适应倒班
 
② 客户技术支持（语音类）- 大连/佛山/贵阳
职位描述:
1) 为终端用户提供技术支持/售前/售后咨询
2) 通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案
3) 根据有关规定记录每一个服务要求，分析和决定问题的优先级别
4) 能够准确的把问题派送到相应的支持组
5) 及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认
6) 对新的项目予以支持和管理的工作
岗位要求：
  1) 大专及以上学历，英语读写基础
  2) 具有良好的交谈及写作能力
  3) 良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯
  4) 熟悉iMac操作系统, Office软件的常见问题 具有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神
  5) 能承受压力,能够处理各种紧急的情况
  6) 具有接待客户实习经验优先考虑
  7) 能适应倒班
 
③ 日本客户信用资料审核 – 大连
职位描述：
1) 为日本某银行提供信用卡申请单的信息录入以及检查工作
2) 从系统抽出错误信息，针对错误信息找出符合条件的正确信息并修改
3) 针对会员提出的关于交易信息的疑点，跟相关部门提出数据抽出疑难问题，进行回答
4) 对于加盟店的错误进行检查并修改
职位要求：
1) 有较强日语读写能力，在本岗位能长期稳定的工作，有责任感（最少一年以上）
2) 可以服从组织安排和坚决的执行公司的各项规章制度
3) 对计算机操作有一定经验，有良好的沟通能力
 
④中英双语在线服务顾问 – 大连
  岗位职责 :
  1) 接听/接收客户来电或线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案
  2) 跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果
  3) 处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级
  4) 分析问题， 解决问的能力。
  岗位要求 ：
  1) 大专或本科学历；
  2) 沟通良好，有良好的抗压性；
  3) 逻辑思维能力良好
  4) 英语熟练读写
 
 
申请方式:
申请邮箱：cnxcampus@concentrix.com
申请时间：9月30日 – 10月30日
投递格式：姓名-申请职位-期望城市，如：张三-客户服务顾问（网络在线类）-大连
投递简历：10.10 - 11.30
   
校园宣讲：10.17 - 10.31 （详情请关注Concentrix官方微信公众号，查看具体时间及地点）
笔 试：11.1 - 12.4
面 试：11.1 - 12.9 (1st round & final round interview)
录用通知：11.7 - 12.16
 
 
如果你是富有激情，怀揣梦想，敢于挑战的应届毕业生，
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工作地址
深圳市龙岗区坂田街道雅宝路1号星河WORLD A栋19-20楼 举报 分享

    Concentrix 是财富500 强SYNNEX Corporation 全资子公司 (纽约证券交易所代码: SNX)，是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作，不断提供端到端客户互动服务，技术创新，数据分析，流程优化，及业务改进。作为全球化商务服务公司，我们通过转变客户体验，合理优化业务前后端及行业流程，确保在每次与客户互动时提供最高价值的服务。
    Concentrix 是全球客户管理BPO 行业排名前五的公司。目前，Concentrix 在全球有125 个运营中心，分布在北美洲，拉丁美洲，中美洲，欧洲，中东和亚太地区。拥有超过100,000 名员工，能够支持40 多种语言为450 多家客户提供服务。Concentrix 主要为包括银行，医疗，保险，技术， 消费电子，零售和电子商务，政府，媒体互动，运输，旅游和汽车行业提供专业服务。 我们现有的100,000+员工，约有70%支持语音流程，30%支持后台和技术流程。通过语音，手机，社交和网页 聊天提供技术支持和客户优化服务。
目前，Concentrix 大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，深圳，贵阳, 香港7 个运营中心，支持11 种语言，并为14 个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，数字媒体的内容设计和制作，银行后台服务业务等服务。

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