重庆招聘

职位描述：
1. 绩效：负责提升客服部门的业务绩效水平，以达成团队及公司全面绩效目标为首要任务；
2. 管理：负责一线员工日常管理工作，主要包括员工排班管理、现场管理、考勤统计、绩效评估、班会召开、公司最新制度或动态传达、休假安排等，使项目得到有序实施和运作；
3. 培训：客服专员的专业技能与话术培训；熟练掌握公司、部门相关资料；
4. 辅导：负责达成下属工作秩序及有效的工作方式、方法；负责对客服专员进行考核，并针对考核过程中发现的问题进行有针对性的指导和培训提升，同时对一线员工的考核结果进行审核、确认。
5. 督导：负责督导下属的工作实施效果及行为，快速达成团队管理目标；
6. 会议：制定工作方案及调整计划；会议召集及会议主题、会议目标方向的确定；
7. 沟通：负责项目信息的上传下达，保证信息传输渠道的畅通；负责对团队内部事宜进行协调；负责一线人员工作氛围塑造、工作环境布置，组织团队活动提升队伍士气和团队凝聚力。
8. 反馈：全面掌握责任范围内的业务类、工作类信息，向直属上级及时反馈，并推荐有关改进方案。
9. 报表统计：负责项目运营报表数据的汇总、统计，并根据要求完成各类业务运营报表，并发送给相应人员。 举报 分享

    泰然金融集团（简称：泰然）是一家专注于为中国中小企业及个人提供全方位财富管理服务的新兴多元化互联网金融企业。集合并融合有第三方理财、投资理财、资产管理、第三方产品、P2P、众筹、大数据、云储存、金融搜索、金融社交、私募股权、项目融资等专业服务和业务模块。提供全面的、安全的、可信的、绿色的财富增值服务。

    泰然金融集团总部设于上海，目前已在华东、西南、上海、华中、西北、东北建立起六个大区总部，在杭州、重庆、成都、武汉、宁波、西安、南京、苏州、济南、长沙、郑州、大连、嘉兴、南通等20多个区域性中心城市设立分、子公司，营业部30多个。泰然于2012年在杭州成立，凭借雄厚的资金实力和专业的管理经验，2014年正式变更为集团公司，累计注册资本5.8亿元。

    泰然旗下设有泰和网（互联网金融行业的综合服务平台）、泰然金服（线下资产管理公司）、天合基金（泰然天合股权投资基金）等专业分支服务机构，力图通过互联网金融平台、移动端APP、线下理财投资管理以打造O2O金融生态圈，成为领先的互联网金融企业。