Senior Solution Consultant, Call Centre
广州电盈综合客户服务技术发展有限公司重庆分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2016-12-21
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:15000-19999/月
- 职位类别:市场/营销/拓展主管
职位描述
职位描述:
职位描述:
Main Duties, Responsibilities and Deliverables:
1. 根据客户需求提供针对呼叫中心外包与业务流程外包的解决方案和售前支持;
2. 售前支持工作范围包括准备RFP材料,方案编写、演示讲解、报价清单配置等工作,投标支持等;
3. 配合技术团队和运营团队完成外包项目计划的具体实施等工作;
4. 协助业务拓展团队与客户沟通交流,方案演示讲解以及进行投标管理;
Competencies:
1. 具备外包呼叫中心售前支持提供解决方案的经验2年或以上;
2. 英语沟通能力良好;
3. 熟悉呼叫中心服务外包行业,两年以上呼叫中心运营管理经验优先;
4. 有工商管理硕士以及财务、统计背景者优先;
5. 具COPC注册协调员优先;
6. 具运营商、互联网+行业经验优先;
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职位描述:
Main Duties, Responsibilities and Deliverables:
1. 根据客户需求提供针对呼叫中心外包与业务流程外包的解决方案和售前支持;
2. 售前支持工作范围包括准备RFP材料,方案编写、演示讲解、报价清单配置等工作,投标支持等;
3. 配合技术团队和运营团队完成外包项目计划的具体实施等工作;
4. 协助业务拓展团队与客户沟通交流,方案演示讲解以及进行投标管理;
Competencies:
1. 具备外包呼叫中心售前支持提供解决方案的经验2年或以上;
2. 英语沟通能力良好;
3. 熟悉呼叫中心服务外包行业,两年以上呼叫中心运营管理经验优先;
4. 有工商管理硕士以及财务、统计背景者优先;
5. 具COPC注册协调员优先;
6. 具运营商、互联网+行业经验优先;
职能类别: 市场/营销/拓展主管
公司介绍
HKT 专业客服(HKT Teleservices)是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包(BPO)供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络,站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。
我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言的多语言解决方案。我们用语言为您筑就业务,意味着我们有能力帮助您与全球半数以上的人口之间架构起流畅的多语言沟通。
我们的愿景是成为领先的客户管理服务供应商——为跨国企业客户提供创新的定制化解决方案。
我们提供:
-极具优势的薪资组合;
-优厚的福利体系:社保、住房公积金及额外医疗保险;
-完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期;
-带薪专业培训;
-丰富多彩的员工活动;
-良好晋升机会和舒适工作环境。
除此以外:
-除此之外,您还可以:
-获得全面的工作经验及扩阔人际关系的机会;
-借着不同挑战性的工作而提升个人潜能;
-有机会在不同地区工作及受训,从而吸收经验;
-有机会获得管理层亲自指导,以增强对业务及市场的了解,并学习管理技巧;
-有机会参与公开的个人或公司奖项选举,分享殊荣。
我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言的多语言解决方案。我们用语言为您筑就业务,意味着我们有能力帮助您与全球半数以上的人口之间架构起流畅的多语言沟通。
我们的愿景是成为领先的客户管理服务供应商——为跨国企业客户提供创新的定制化解决方案。
我们提供:
-极具优势的薪资组合;
-优厚的福利体系:社保、住房公积金及额外医疗保险;
-完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期;
-带薪专业培训;
-丰富多彩的员工活动;
-良好晋升机会和舒适工作环境。
除此以外:
-除此之外,您还可以:
-获得全面的工作经验及扩阔人际关系的机会;
-借着不同挑战性的工作而提升个人潜能;
-有机会在不同地区工作及受训,从而吸收经验;
-有机会获得管理层亲自指导,以增强对业务及市场的了解,并学习管理技巧;
-有机会参与公开的个人或公司奖项选举,分享殊荣。
联系方式
- 公司地址:地址:span服务外包园A区
- 联系人:梅老师 13452341540