重庆招聘

职位描述：
岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。 举报 分享

企业简介
重庆红玛瑙网络科技有限公司（http://www.hmnzspt.com）是国内专业的新型移动互联网装修平台，红玛瑙人正在为成为全国最大的装修家居电商平台而努力！我们利用自身优势并结合互联网思维，满足了客户的个性化装修需求，帮助用户实现便捷装修，降低成本，开创了典型的"互联网+装修"的全新装修解决方案，努力让客户选择放心、供货商获取更多客源、员工发挥个人价值，实现合作多赢。
我们的优势
1、预算模式：透明计价
2、付款方式：先装修后付款（基装）
3、用户保障：7天无理由退款
4、装修材料：一线品牌建材厂商、知名家具企业的高品质建材
5、装修工期：40-50天施工工期
6、管理团队：行内精英 执行力强
我们的小目标
1、2017年：营业额：3亿
2、2018年：营业额：5亿 加盟店：50个
3、2020年：营业额：20亿 加盟店：400个
我们力求争取开创家装产业超过4万亿的市场，同时占领家居电商平台5%的市场份额，成为互联网家装行业的引领者。
我们的企业文化
1、用人观：认同公司的价值观
2、创业精神：对行业保持危机感和严谨态度
3、创新精神：勇于尝试一切新的事物
4、让自己充满价值
5、产品要求：前瞻性、垄断性
6、人才标准：把平凡人培养成不平凡的人
7、格局思维：用发展的眼光影响行业发展
8、坚持：从客户角度出发设计产品，并快速制定和实施策略
9、变革精神：勇于试错，有智慧和勇气追求变革
公交路线：乘坐126路、606路、607路、621路、624路、633路、877路、878路公交到金福路公交站下，步行300米左右即到。
轻轨路线：乘坐3号线到轨道鸳鸯站下转877路、878路或者633路公交到金福路公交站下，步行300米左右即到。