客服经理(嘉兴)
上海中梁地产集团有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2017-03-08
- 工作地点:嘉兴
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:10000-14999/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
1、 岗位职责
1) 客户关系管理
a) 负责售后客户关系的维护,建立售后客户档案。
b) 建立、健全公司客户信息资料库。
c) 建立回访制度,开展客户回访工作。
d) 组织重大的客户服务宣传工作。
e) 进行重点客户的跟踪管理工作。
f) 配合策划人员开展客户活动。
2) 负责客户交付工作
a) 组织入住前的模拟验收,并对发现的问题进行整改追踪;
b) 组织现场房屋交付工作。
c) 跟进客户入住时的反馈信息的落实情况。
3) 客户承诺管理
a) 跟踪诊断相关部门对客户的承诺,发现问题及时提出修正建议。
b) 提出公司关于承诺的意见建议。
2、 任职要求
1) 公共关系、市场营销相关专业本科及以上学历;
2) 3年以上房地产项目客户服务工作经验
3) 市场营销学、公共关系学、心理学知识、危机管理等专业知识
4) 当前的房地产政策及相关法规、房地产交易相关法规
5) 房地产销售管理流程
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1、 岗位职责
1) 客户关系管理
a) 负责售后客户关系的维护,建立售后客户档案。
b) 建立、健全公司客户信息资料库。
c) 建立回访制度,开展客户回访工作。
d) 组织重大的客户服务宣传工作。
e) 进行重点客户的跟踪管理工作。
f) 配合策划人员开展客户活动。
2) 负责客户交付工作
a) 组织入住前的模拟验收,并对发现的问题进行整改追踪;
b) 组织现场房屋交付工作。
c) 跟进客户入住时的反馈信息的落实情况。
3) 客户承诺管理
a) 跟踪诊断相关部门对客户的承诺,发现问题及时提出修正建议。
b) 提出公司关于承诺的意见建议。
2、 任职要求
1) 公共关系、市场营销相关专业本科及以上学历;
2) 3年以上房地产项目客户服务工作经验
3) 市场营销学、公共关系学、心理学知识、危机管理等专业知识
4) 当前的房地产政策及相关法规、房地产交易相关法规
5) 房地产销售管理流程
职能类别: 客服经理
公司介绍
中梁控股集团(以下简称“中梁”)是一家快速发展的大型综合房地产开发商,2019年在香港联交所上市(股份代号:*******)。根植于长三角经济区,布局全国。凭借卓越的产品品质、优质的客户服务,中梁稳居中国房地产开发企业综合实力20强,并位列发展潜力TOP1、成长速度TOP1、运营能力TOP1、融资能力TOP7等。
战略引领,凭借在中国房地产行业多年经验,中梁在区域拓展的策略引导下,项目已拓展至中国五个经济核心区域(长三角经济区、中西部经济区、环渤海经济区、海峡西岸经济区及珠三角经济区),覆盖包括浙江、江苏、安徽、江西、湖南、湖北、重庆、四川、福建、广东、广西、云南、贵州、山东、河南、河北、辽宁、陕西、山西、甘肃、宁夏、内蒙古、天津等20多个省市的近140座城市(地级行政单位),成功开发了近400个项目。
文化驱动,中梁秉承“开放、开拓、开创、共识、共担、共享”的价值观,践行“公开、公平、公正、简单、务实、有效”的组织文化,不断努力创造价值,与同行者共享发展成果,并积极回馈社会。从2017年开始,中梁响应国家号召、聚焦青少年成长教育,推出“书香中梁”公益项目,助力祖国未来成长。
展望未来,中梁聚焦住宅核心业务,发展商业、产业等新业务。以更加开放合作的姿态,迎接市场的机遇与挑战,持续打造高素质经营人才,通过多元化投资策略识别新的增长机遇,致力成为一家中国领先的综合性房地产开发商。共创价值,让四季心情绽放。
战略引领,凭借在中国房地产行业多年经验,中梁在区域拓展的策略引导下,项目已拓展至中国五个经济核心区域(长三角经济区、中西部经济区、环渤海经济区、海峡西岸经济区及珠三角经济区),覆盖包括浙江、江苏、安徽、江西、湖南、湖北、重庆、四川、福建、广东、广西、云南、贵州、山东、河南、河北、辽宁、陕西、山西、甘肃、宁夏、内蒙古、天津等20多个省市的近140座城市(地级行政单位),成功开发了近400个项目。
文化驱动,中梁秉承“开放、开拓、开创、共识、共担、共享”的价值观,践行“公开、公平、公正、简单、务实、有效”的组织文化,不断努力创造价值,与同行者共享发展成果,并积极回馈社会。从2017年开始,中梁响应国家号召、聚焦青少年成长教育,推出“书香中梁”公益项目,助力祖国未来成长。
展望未来,中梁聚焦住宅核心业务,发展商业、产业等新业务。以更加开放合作的姿态,迎接市场的机遇与挑战,持续打造高素质经营人才,通过多元化投资策略识别新的增长机遇,致力成为一家中国领先的综合性房地产开发商。共创价值,让四季心情绽放。
联系方式
- 公司地址:地址:span云篆学府