重庆招聘

职位描述：
1.达成部门每月下达的任务与指标，其中包括新增客户、入厂台次、营业额、续保台次等
？？定期提供客户邀约日报、周报、月报、季报
？？按时按质将客户邀约的相关信息录入集团CRM系统
？？内部资源协调：发现或预见流程中的问题，并及时解决或预防，对内部资源加以整合与协调
2.客户关系管理
？？老客户维系：对保有客户进行分析、分类，并制订相应的跟进方案；客户关怀，保养、续保提醒、生日、节假日祝福、市场活动传递等，将老客户发展为忠诚客户，促进售后营业额的持续、稳定增长
？？新客户开发：通过市场拓展、短信、电话邀约、老客户介绍等方式获取客户信息，通过短信与电话邀约，邀请客户到店，为客户提供预约、接待、交车、现场满意度调查等管家式星级服务，吸引外店客户到店， 促进新增客户的增长。
？？客户满意度管理与投诉处理
岗位要求
教育程度：大专以上学历
工作经验：1年汽车行业同等相关职位工作经验
知识要求：掌握汽车专业知识和营销知识优先
能力要求：具有良好的沟通能力、良好的客户导向与服务意识与营销意识；能够熟练操作OFFICE办公软件 举报 分享

重庆市万州区宝渝汽车销售服务有限公司主要经营：null等产品。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。