重庆招聘

职位描述：
一、岗位职责
1、响应客户使用软件产品的售后服务请求
Ø 响应客户使用软件产品遇到的问题咨询，并做好相关记录
Ø 通过在线和电话等方式，快速解答操作性的问题
Ø 通过技术工具，处理报表对数、业务数据查错与调整等技术性问题
Ø 应客户和明源公司要求，上门为客户提供业务调研、用户培训、数据上线等服务
Ø 协调明源公司内部资源，为客户持续提供服务
Ø 完成客户系统应用巡检报告，帮助客户提升应用粘度
2、完成个人续约率目标
Ø 跟进客户的续约需求，独立完成续约合同签订直至收款
Ø 识别服务过程中的二次销售机会，为公司创造新的利润点（有大客户销售经验、项目管理经验者优先）
3、维护公司关键大客户的客情关系
Ø 对客户管理层进行例行拜访，建立良好关系
Ø 理解房地产行业工程质检、验房、客服、物业的前沿资讯，能为客户管理层提供工程质检管理、客服管理、物业管理、客户大数据管理方面的咨询建议
Ø 理解客户公司和工程质检、验房、客服及物业管理现状，能结合明源公司软件产品，给出有效的咨询建议
二、任职要求
1、性格热情、专业、开朗，具有较好的沟通能力和主动学习意愿；
2、1-2年CRM、OA、ERP等企业管理软件或SAAS等互联网产品的交付/实施/客户服务经验；
3、30岁以下，本科及以上学历，计算机、企业管理、营销管理等相关专业优先；
4、熟练运用办公软件；
三、工作文化
不废话，不刻板，不斗争，更不懈怠！学习就是资本，积极就是态度，客户满意的理由就是我们存在的价值。 举报 分享

明源云，是国内领先的地产生态链“互联网+”服务商，致力于让地产生态链更智慧。明源云坚持专业制胜，让客户成功，以奋斗者为本，做客户长期信赖的合作伙伴。
秉承产品领先战略和让用户成功的经营理念，明源云成功为全国超过5000家房地产企业提供“互联网+”解决方案和管理系统，帮助开发商管理成交额6万亿，实现对新房市场60%份额的覆盖。90+地产百强与明源云携手，成功推进了“互联网+”。恒大、碧桂园、万科、中海、保利、金地、招商蛇口、雅居乐等地产航母均是明源云的战略客户。
经过十几年的努力，明源在智慧供应链、智慧经营、智慧营销、智慧空间运营、地产大数据等方面，占据绝对领导地位。
近年也先后推出的云链、云客、云空间等互联网创新业务，成为“互联网+房地产”经典案例与风向标，实现从管理工具到智慧服务的转型。