重庆招聘

位职能: 售前/售后技术支持工程师 客服专员/助理(非技术)
职位描述:
岗位职责:
负责接听客户电话、处理客服组邮件、相关业务后台系统的操作；
完成部门给予的接听/呼出量指标；
详细记录用户反馈情况,跟踪并及时处理用户提出的问题；
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
与有关部门进行相关事情的沟通处理。
任职要求:
能熟练操作计算机，熟练使用办公软件，有一定的网络知识基础，英语听说读写能力良好者优先；
性格稳重、耐心、乐观、大方、热情，具有良好的客户服务意识；
语言沟通能力较好，有逻辑性、条理性、灵活性，善于倾听和引导；
细心，责任心强，具有敬业精神及团队合作精神；
学习能力强，能不断接受部门安排各种技能提升培训；
工作认真负责，善于发现工作上的问题并能提出改进意见。

重庆富取生物科技有限责任公司是一家成立于2012年8月的新型科技企业，公司将大力在行业搜索引擎和行业电子商务及服务外包进行拓展，致力于形成线上线下的新型生物服务公司!